[pbl]IPTV 서비스에 현황조사 및 문제점 파악 및 해결방안

소개글

IPTV 서비스에 현황조사 및 문제점 파악 및 해별 방안을 처음 단계(보고서 작성)부터 결과(결과보고서및 PPT)를 모두 올렸습니다.
해당 관련 자료를 모두 맙축해 올렸으니 받아 보시고 잘 활용하시기 바랍니다 ㅋ

여러분은 졸업 후 모 통신회사에 입사하였습니다. 입사 후 새로 출시된 IPTV 서비스의 마케팅 부서에 배당되었습니다. IPTV는 2년전 VOD(Video On Demand) 서비스로 출발하였고, 작년 하반기에 실시간 방송서비스를 제공하였으며 현재도 케이블TV가 제공하는 채널을 확보하는 과정에 있습니다. 따라서 IPTV서비스는 현재진행형의 서비스라 할 것 입니다. 특히 케이블 TV와의 관계가 완전 경쟁관계인지 상호보완관계인지도 불투명한 상황입니다. 따라서 부서에서는 IPTV서비스의 문제점은 무엇이고 해결 방안은 어떠한지, 그리고 IPTV가 시장에서 나름대로 자리를 잡기 위해서는 어떠한 조치들이 취해져야 하는지를 두고, 여러방안들을 모색하고 있습니다. 이에 여러분은 다음과 같은 사항들을 수행하여 IPTV의 문제점을 파악하고 문제점 해결을 위한 다양한 방안들을 도출하여야합니다.

- IPTV 서비스에 현황조사 및 문제점 파악

- IPTV에 대한 소비자 인지도와 만족도, 또 케이블티비와의 관계를 알아보기 위한 설문문항 개발

- 설문조사 및 데이터 수집

- 데이터 정리

- 데이터 분석을 통해 문제점 해결을 위한 다양한 방안 모색

목차

최종보고서. hwp

서론
- 조사동기 및 목표

본론
- 조사 기본 정보
- 설문지 예시
- 자료 정리

결론
- 조사의 한계점
- 추후 사업 계획안

IPTV 사용 활성화를 위한 방안. ppt

서론
조사동기 및 목표
본론
조사 기본 정보
설문지 예시
자료 정리
결론
조사의 한계점
추후 사업 계획안

IPTV 문제점 해결 방안 중간발표.ppt

조사목적
현황조사
문제점

자료수집

설문문항 설명
모집단.
Coding
조사 내용

본문내용

- 추후 사업 계획안

1. 조작의 편리성: 기존의 IPTV의 리모컨은 조작하는데 많은 어려움이 있었다. 따라서 리모컨을 조작 하는 방법에 어려움이 없어야 한다는 것이 우리의 생각이다.



조작 편리성 그래프는 리모컨의 개선이 중요하다는 것을 보여주며, 아래6개의 그래프는 연령층이 높아질수록 조작편리성에 대한 욕구가 증가함을 보여준다. 따라서 우리는 리모컨의 버튼을 없애고 터치형 접근방식을 택하는 등의 노력을 기울였다. 개선형 리모컨의 특징은 지문인식 센서가 있어 리모컨을 잡는 동시에 사용자를 구별하여 인지할 수 있다. 이 기능으로 사용자 전용 단축키 및 선호 채널을 불러와 시청자가 주로 보는 채널을 쉽게 찾을 수 있게 하였다. 또한 버튼 수를 줄이고 새롭고 간편한 인터페이스를 적용하였다. 이미 iPod과 같은 제품은 3번 만에 노래 실행이 가능한 인터페이스가 적용되었다.

또한 사용자의 서비스 선택에 따라 일반형(상단)과 고급형(하단)으로 나누었다. 일반형은 손에 잡기 쉬운 사이즈와 인체공학적인 모양으로 제작되었다. 얼리어답터와 같은 유저들을 위해 고안이 된 고급형은 슬라이드 형으로 지문 인식 센서와 버튼을 숨길 수 있고, 터치스크린으로 인한 버튼 감소 효과를 주는 동시에 모바일 연동기능이 적용되어 화면을 통해서 TV를 시청할 수 있게 하였다.

위의 그래프로 볼 때 모바일 기기와의 연동 서비스는 IPTV서비스이용에 기여하는 정도가 그리 크지 않은 것처럼 보인다. 하지만 2,30대에서는 많은 사용을 하고 있어 위의 자료는 결코 무시할 수만은 없는 수치이다. 고급형 리모컨 기기에만 이동식 TV기능을 추가하여 연동서비스를 필요로 하는 유저들에 맞춘 특성화 방안을 도출하였다.

2. 저렴한 가격

앞의 그래프들로 볼 때 시청자들은 콘텐트의 질과 양을 즐기고, 대부분 스포츠, 드라마, 쇼 오락 프로그램을 주로 시청한다. 또한 많이 보는 시간대인 18~24시, 많이 보는 요일대인 토요일과 일요일이다. 이를 봤을 때 이 시간, 이 요일 때 저렴하게 이용할 수 있는 요금제와 함께 이용이 덜한 시간대에 대폭할인 하는 정액요금제 역시 좋은 방안으로 보인다.

참고 자료

없음

압축파일 내 파일목록

최종보고서 결론 - 통계 엑셀-한계점.xlsx
통계 엑셀 본문.xlsx
최종보고서 본론 -IPTV- 보고서용 설문지 멘트단건.hwp
최종보고서.docx
개별보고서PBL.hwp
IPTV 최종 발표 PPT.pptx
중간발표.pptx
통계 코딩 자료.xlsx
설문지.hwp