호텔마케팅발표자료 내부마케팅 실패 요인과 증대 방안

소개글

A+ 자료입니다 일반기업 내부마케팅경우와 호텔의 내부마케팅으로 잘 정리 되어 있습니다.

목차

주제
내부커뮤니케이션의 중요성
커뮤니케이션 부재의 이유
커뮤니케이션 촉진방안 및 사례
업무협력의 필요성

본문내용

주제
커뮤니케이션을 이끌어내고,이질감을 해소할 수 있는 방법에는 어떠한 방법들이 있을까요?
또한 부서간의 업무의 협력이 왜 필요한지 결과적으로 기업과 고객에게 미치는 영향이 무었이 있을까요?

성공한 기업의 특징은?
전략이나 구조,시스템 보다는 상하간,동료간,부서간 스스럼 없이 대화가 잘 이뤄진다는 사실임
상호존중을 통한 문제해결 기준에 이탈하면 문제를 제기할 수 있는 회의 소집과 지적
누군가로부터 부당한 대우나 모욕을 당했다고 생각하면 상대방에게 자신의 느낌을 솔직하게 털어 놓음
문제가 발생하면 담당자들이 즉각적으로 모여 해결책을 강구
경영과 관련된 모든 사항에 대한 직원 상호간 대화와 의견 공유

내부 커뮤니케이션의 중요성
잭웰치 회장
“GE는 대기업이지만 구멍가게를 지향했다”고 강조한 의미
-> 벽 없는 조직,열린 대화문화.신속한 의사결정

참고 자료

없음