마케팅 성공비결

소개글

마케팅 성공비결에 관한 개인적인 의견을 쓴 레포트입니다. 감사합니다.

목차

1. 마케팅의 현 주소
2. 첫 번째 마케팅 성공 비결 - 지피지기면, 백전백승; 고객을 알아라.
3. 두 번째 마케팅 성공 비결 - 협력하라.
4. 세 번째 마케팅 성공 비결 - A/S 애프터 서비스를 소홀히 하지마라.
5. 네 번째 마케팅 성공 비결 - 미래를 생각하라.
6. 참고문헌

본문내용

1. 마케팅의 현 주소
오늘날 쏟아져 나오는 다양한 필드의 사업들과 상품들 속에서, 우리가 성공할 수 있는 비결은, 얼마나 마케팅을 잘 펼치고, 잘 활용하고 있느냐와 직결된다고 해도 과언이 아니다. 그 이유는, 어떠한 사업을 성공적으로 진행시킴에 있어서, 일순위가 그 사업과 상품을 어떻게 고객들에게 어필하고, 사업을 진행시키는 동안 꾸준히 유지가 되도록 해주는 비결들이 마케팅에서 나오기 때문이다. 마케팅이 바뀌면, 우리의 경제가 바뀐다는 생각으로 마케팅을 생각하기 바란다.
이 글은, 이렇게 중요한 마케팅을 어떻게 잘 펼칠지에 대한 몇 가지 중요한 Tip들을 제공하고자 한다. 그러한 Tip들은 다음과 같다.

2. 첫 번째 마케팅 성공 비결 - 지피지기면, 백전백승; 고객을 알아라.
대부분의 사람들이 먼저 생각할 수 있는 것은 아마 어떤 상품을 가지고 마케팅 전략을 펼칠지, 또는 마케팅 전략이 어떠한 것인지에 대한 것일 것이다.
예상 외로, 제일 먼저 생각할 수 있는 것이 고객과의 관계가 될 수 있다. 그 이유 중 하나는, 우리의 판매 주요 고객이 우리의 고객들인 만큼, 그들이 어떤 물건을 구입하는 것에 대한 동기와 이유가 고객으로부터 나올 수 있기 때문이다. 다시 말해, 고객들과 일대일 의사소통이 잘 이루어진다면, 고객이 물건을 구입한 이유와 동기 또한 알 수 있고, 불만족스러웠던 부분이라던지, 요구사항을 파악할 수 있는 길이 마련되기 때문이다. 고객과의 관계 형성을 하는 것이 중요함을 말한 사람의 이야기를 인용하자면, 리플렉트의 마케팅 차선임자인 리치 저스틴은 다음과 같은 슬로건을 제시하고 있다. “고객과 함께 브랜드를 만든 제품 (a product branded with you)". 또한 저스틴은, “고객들을 한 명의 개인으로 생각하면 우리가 하는 일은 더

참고 자료

스탠 랩, 척 마틴 지음, 은석준 옮김. (2001). 마케팅 51%의 법칙, 세종 연구원