치료적 의사소통

소개글

치료적 의사소통 기법입니다. 예까지 다 넣어놨기 때문에 쓰시기 좋을 거예요.
나중에 정신간호학 배우면서 많이 쓰입니다.

목차

1) 일반적 주제로 시작하기;
2) 다시 말하기
3) 바꾸어 말하기
4) 명료히 하기
5) 공감적 피드백하기
6) 반영하기
7) 확인하기
8) 초첨 맞추기
9) 수용하기
10) 리드하기
11) 사건의 때와 순서를 연결하기
12) 관찰하기
13) 의혹 말하기

본문내용

1) 일반적 주제로 시작하기;
- 환자에게 이야기 할 기회를 주는 방법
- 광범위하고 일반적인 주제로 대화 시작 → 개방적인 질문을 사용
(대상자가 하고 싶은 이야기의 주제를 선택할 기회를 준다.)
2) 다시 말하기
- 대상자가 한 말을 그대로 반복하여 확인하는 것
- 비교적 짧은 한두 마디의 말에 대해서만 해당
- 혼자 해석하지 말고 상대의 말을 자신의 말로 다시 한번 말해 본다
→ 대화를 의미 있고 진지하게 이끌어 갈 수 있는 매우 중요한 의사소통 방법
- “다시 말하기”를 한다면 잘 듣기를 방해하는 걸림돌의 대부분을 제거할 수 있다.
→ 듣는 사람의 잘못된 생각, 오해를 바로 잡을수 있다.
- 다시 말하기는 상대방이 자기 말을 진정으로 들어 주기 때문에 인정 욕구를 총족시켜준다.
(대상자가 하고 싶은 이야기의 주제를 선택할 기회를 준다.)
- 앵무새처럼 반복하는 것을 주의.

3) 바꾸어 말하기
- 상대방이 말한 용어와 같은 뜻을 가진 다른 말을 사용하여 요점만 추려서 간단하게
반복하여 말한다.
- 다시말하기보다는 다소 긴 문장이나 전체적인 내용을 확인할 때 사용된다.
- 다시말하기의 기본원리와 같으나 문장, 내용 길이가 긴 경우에 반복하기 어려우므로
바꾸어 말하기를 이용
- 바꾸어 말했는데 그것에 오류가 있다면 상대방은 우리가 잘못 이해한 부분을 바로잡을
수 있는 기회를 얻게 된다.
ㆍ 상대방이 자신이 한 말에 대해 다시 한번 생각하게 해준다
ㆍ 자신의 안으로 더 깊이 들어갈 기회를 갖게 된다는 것
- 바꾸어 말하기는 혼란된 내용을 명료하고 간결하게 해줌

참고 자료

없음