[경영전략]웅진코웨이의 마케팅과 경영전략 분석

소개글

웅진코웨이의 마케팅과 경영전략 분석에 대한 보고서

목차

1. 웅진코웨이 소개
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 웅진코웨이 전략 분석
7. 향후 전략

본문내용

정식명칭은 웅진코웨이(주) 로 1989년 5월 2일 웅진그룹에서 기술 개발을 담당하는 ‘웅진코웨이개발’과 생산을 담당하는 ‘웅진코웨이’의 두개의 그룹 형태로 분리되어 나왔다. 설립 당시에는 정수기 분야의 사업만을 다루었으며, 초기에 해외에서 먼저 기술로 인정받는 방식을 선택하여 WQA(미국수질협회)의 정식회원으로 등록하고 일본에 정수기를 수출하며 기술과 경험을 쌓았다. 1998년 렌탈 사업을 시작하여 국내 생활환경가전의 생산 부문에서 지속적으로 50% 이상의 비중을 차지하고 있다. 매년 브랜드파워를 갖춘 기업으로 선정되고 있으며 2005년 생산업체인 ‘웅진코웨이개발’과 ‘웅진코웨이’가 공식 합병하여 웅진코웨이(주)로서 현재의 이름을 확정지었다. 2007년 매출 규모는 가전업체 중 삼성, LG, 대우의 뒤를 잇는 국내 4위 규모로 발표 되었으며, 6개의 가전사업 영역과 6개의 개별 브랜드를 운영하고 있다. R&D와 환경, 디자인 중심 등의 기업 이미지를 표방하며, 중국, 일본, 태국, 말레이시아, 미국에 현지 법인이 있고 인도와 유럽에 위탁판매 형식의 수출 형태를 취한다.



7. 향후 전략
웅진코웨이는 경영지표를 Dream Service 경영으로 정하면서 보다 고객 지향적이고 서비스 지향적인 기업으로 거듭나기 위한 발걸음을 내딛고 있다. 고객에게 가치 있는 서비스를 제공하고, 판매인에게 신속한 서비스를 제공하며, 직원에게 효율적 업무 서비스를 제공할 수 있는 환경구축을 통하여 꿈의 서비스를 실현해 나간다는 것이다.
이를 위하여 경영방침을 수익경영실현, 고객 지향적 BRP추진 및 신정보시스템 개발, 서비스 마인드 혁신 및 고객관리마케팅 강화, 인력개발 및 업무성취욕 고취를 위한 제도 개선 확대로 정하고 다양한 제도를 실현해 가고 있다.
우수한 기술력을 바탕으로 HIG

참고 자료

www.coway.co.kr
www.cowayhouse.com
blog.coway.co.kr
www.sheswell.com
www.etnews.co.kr
www.mk.co.kr
www.hankyung.com
고객 경험 관리 - 김영한, 밀리언하우스, 2009
대한민국 마케팅 성공신화 - 노희운, 형설라이프, 2009
최고의 브랜드에는 특별한 드라마가 있다 - 브랜드메이저, 원앤원북스, 2007
웅진코웨이개발 : 깐깐함이 고객만족 1등 공신 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006
원칙에서 출발하는 고객만족경영 - 송현수, 새로운 제안, 2006