인간관계와 갈등 및 스트레스

소개글

교육행정 및 교육경영(5판, 남정걸 저) 책의 제 9장 인간관계와 갈등 및 스트레스에 관한 발표문입니다. PPT도 함께 있으니 참고하세요,
교과서 정리 뿐만 아니라 참고자료를 이용해서 심화적인 내용들도 정리되어있습니다.
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목차

제 9장 인간관계와 갈등 및 스트레스
제 1절 인간관계론의 발전
1. 인간관계의 정의
2. 인간관계론의 발전
제 2절 학교에서의 인간관계 구조
1. 행정가와 지역사회 및 교사와의 관계
2. 교사 상호간의 관계
3. 교사와 학생과의 관계
4. 학생 상호간의 관계
제 3절 좋은 인간관계 형성의 요인
1. Griffiths의 견해
2. Newstrom의 견해
3. Reece와 Brandt의 견해
제 4절 갈등과 스트레스
1. 갈등의 정의와 갈등관
2. 개인 갈등과 조직 갈등
3. 갈등의 관리
4. 스트레스와 관리

본문내용

1. 인간관계의 정의
• 교육행정이란?
교육의 목적을 달성하기 위해 사람들을 통하여, 사람들과 더불어 과업을 수행하는 것. 반드시 교육조직의 구성원인 학생, 교사, 교장, 교육감과 지역 주민과의 인간관계를 통해서 이루어진다.
• 학자들의 정의
-Davis : 모든 형태의 노력에서 사람들의 상호작용에 널리 적용될 수 있는 개념.
-Owens : 사람들이 어떤 목적을 달성하기 위해서 추구하는 모든 종류의 사회적 상황에서의 상호작용.
-Reece & Brandt : 인간간의 모든 형태의 상호작용.



Gmelch의 스트레스와 과업수행과의 관계
- 계속되는 과도한 스트레스 의 결과는 소진(burnout).
1
가벼운 근심과 걱정, 피로 및 좌절감
2
기분의 저하, 냉소적 태도의 증가, 안정된 수면의 곤란, 짜증
3
낙담, 자존심의 저하, 부정적인 감정, 신체적·심리적 쇠약
- 소진상태의 삼 단계
⇒ 낮은 스트레스나 지나친 스트레스는 심리적, 생리적 균형을 깨트려 비록 육체적으로는 살아 있으나 직무상으로는 사망상태에 있는 경우임.
⇒ 최적의 자극지대에서 스트레스는 심하지도, 부족하지도 않은 상태. 스트레스가 인식을 고양시키고, 명쾌한 감정으로 마음의 중심을 잡고 일하기에 충분한 자극제가 됨.
2) 스트레스의 관리
스트레스의 원인이 과거냐, 현재냐, 또는 미래냐?
스트레스의 원인이 의학적인가, 직무관련인가, 재정적인가, 아니면 사회적인 범주인가?
누가 관여되어 있는가? 자신, 가정, 친구나 동료, 세무서?
지인 중에 비슷한 상황에 처한 사람이 있는가? 그들은 어떻게 탈출? 어떤 조치 취함?
최악의 시나리오는 무엇인가? 생명의 위협, 실직, 가정파탄, 자아왜곡(Ego tweaked)?
최상의 시나리오는 무엇인가? 전혀 없는가?
현재 최악의 결과를 감소시킬 수 있는 어떤 준비는 있는가?
스트레스에 대해 반응하기 전에 정확한 자기 진단이 필요. (Hanson의 주장)
개인적 관리전략
조직적 관리전략
운동, 긴장이완훈련(명상, 요가 등), 인지치료요법, 사회적 후원의 구축
지원적 조직풍토의 창출, 직무설계의 확대, 조직역할의 명확화, 카운슬링의 활용
스트레스에 대처하는 관리전략
신체적 이완

참고 자료

김종재, 2003, 인간관계론-이론과 응용, 전영사
김형관 외 3인, 2003, 교육행정-이론,연구,실제, 원미사
박연호, 2001, 현대인간관계론-새 시대의 인간관계, 전영사
박인학, 2002, 교육행정과 교육조직 경영의 이론과 실제, 양지