커뮤니케이션 핵심이론 9장

소개글

커뮤니케이션 핵심이론 9장

목차

주요 용어 풀이 및 연습문제
1)주요 용어 풀이

2)연습문제

본문내용

감정이입
감정이나 행동에 자신의 상상력을 전이시킴으로서 그의 세계를 자신의 것으로 구성하는 것

경청
타인이 보낸 메시지를 적극적으로 해석하기 위한 대뇌작용이 일어나는 진정한 듣기

사람 경청 스타일
상대방의 감정을 배려하며 듣는 스타일

내용 경청 스타일
정확한 정보 중심의 듣는 스타일

시간 경청 스타일
늘 시간에 쫒기는 직종에 신속한 상호작용 스타일

스테레오타입
사회적으로 널리 퍼진 고정관념은 영화나 드라마 속에 등장하는 인물의 유형마저 항상 비슷하게 그려내게 하는 스타일

스키마
스키마(Schema)는 사전지식, 배경지식, 지식 구조(knowledge structure), 본(scripts), 틀(frames) 이라고 부르기도 하는데 우리의 기억 속에 저장되어 있는 경험의 총체를 말한다. 다른 의미로, 스키마는 우리가 알고 있는 세상 모든 일에 대한 우리의 기억 내용이며 우리의 지식이다.

저맥락 커뮤니케이션
말하는 사람이 겉으로 표현하는 뜻 외에 거의 숨은 뜻이 없는 커뮤니케이션

고맥락 커뮤니케이션
겉으로 표현되는 것과는 다른 내용을 담고 있거나 보충하는 뜻이 담긴
커뮤니케이션

권력 거리
권력 거리란 문자 그대로 직급의 고하에 따른 거리감을 의미, 한 나라의 제도나 조직의 힘없는 구성원들이 권력의 불평등한 분포를 기대하고 수용하는 정도

관계 언어
상대방과 친밀한 경험을 나누는 언어

보고 언어
지위나 지식, 기술을 나타내고 유지하기 위한 언어

참고 자료

없음