FedEx기업 소개

소개글

21세기 성공기업사례 책보고 한거에요^^

책내용에 충실하게 만들었습니다.^^

기업소개
경영활동
운영
서비스
정보시스템
최근현황
페덱스의성장
경쟁사
향후전망및과제

의 내용입니다.^^

목차

1. 기업소개
2. 경영활동
3. 운영
4. 서비스
5. 정보 시스템
6. 최근 현황
7. FedEx의 성장
8. 경쟁사
9. 향후 전망

본문내용

1980
화물추적시스템을 도입
1981~1982
저가격의 익일 배달 서비스
1986
슈퍼트렉커 도입
1994
ISO 획득
1997
160여개국에 서비스를 제공
2004
공격경영전략
2006
인천을 중심 허브 채택
2009
아시아 지역 허브 구축
2009~
?
기업소개
불량발생
기업소개
사람을 가장 중시한다.!
즉각 조치
기업의 문밖
고객의 손
1원
10원
100원
경영
FedEx
People
종업원
Profit
이 익
Service
고 객
P-S-P 철학
내부 고객인 직원들(people)이 근무에 만족
고객 서비스(service) 질이 향상
소비자가 만족하면 회사의 수익(profit)이 늘어남
경영
운영
Hub and Spoke 개념
물건을 허브라는 중심축으로
전송
같은 시간대에 다른 곳에서 온
물건과 합류
합류된 화물은 분류시설에 의해
목적지 별로 재 분류
물건을 실어온 비행기편에 다시 실어서 개별 목적지로 전송
자전거의 바퀴에서 따온것으로써
전통적인 물류의 포인트 투 포인트 방식(두지점을 최단거리로 연결하는 배송방식)을 지지하는 사람들은 이러한 허브엔 스포크 방식을 이해하지 못했다
굳이 뉴욕에서 필라델피아로 붙이는 화물을 3200Km떨어지는 멤피스의 허브를 경유해서 간다는 것이 비효율적으로 보였기 때문이다
하지만 스미스는 “나는 수많은 점에서 다른 수많은 점을 연결하는 방법에 관한 수학공식을 사용하여 여기서 여러 배송건을 개개로 보면 비효율적이나 그것을 전체로 보았을 때 얼마나 효율적인지 알수있었다” 고 말하면서 여기에 자신이 창안한 공항내 배송트럭 배치법을 가미하여 육상운송과 항공운송의 최적화방법을 체득하였다.
△정부의 규제 완화 △공항 운영에 따른 기반시설 △원활한 영공 진입절차 △저렴한 부동산 가격 △양질의 인력
*
고객의 관점에서 시간은 적재, 비행운송, 전달을 합친 시간
1. 기존의 개념

참고 자료

없음