행정론

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목차

제3절 사회복지행정조직의 관리기능
제6장 사회복지행정의 인적자원관리
제9장 사회복지행정에서의 마케팅관리와 홍보관리

본문내용

제3절 사회복지행정조직의 관리기능
Ⅰ관리의 개념
즉 관리란 조직의 목표를 달성하기 위하여 개인이나 집단과 더불어, 그리고 개인이나 집단을 통하여 과업을 합리적으로 이루어
나가는 과정이다.
1. 관리자 : 관리담당자, 즉 조직 내에서 조직목표의 달성을 위하여 타인의 노력을 이끌어내어 그것을 조직의 목표달성으로
통합 ‧ 조정하는 역할을 수행하는 사난이다. 2. 관리자의 관리기술
① 전문적 기술 : 지식 ‧ 방법 ‧ 기술 ‧ 장비 등을 활용할 줄 아는 능력이다.
② 인관관계적 기술 : 사람을 통해서 일을 이루어 나가는 데 필요한 능력이나 판단으로 동기부여와 효과적인 리더쉽 포함
③ 개념적 기술 : 전체적 상황을 파악하고 새로운 착상적인 계획을 수립 ‧ 수행하는 능력이다.
Ⅱ 리더쉽
1. 리더쉽의 정의
리더쉽 : 어떤 주어진 상황에서 조직목표의 달성을 위해 개인 및 집단을 조정하여 행동케 하는 영향력
① 목표달성을 전제로 행동하는 과정, 조직이나 집단의 미래상과 관련
② " 위해서 어떤 개인이나 집단의 행동에 영향을 미치려는 상황
③ 리더 ‧ 추종자 ‧ 상황적 변수가 있는데 이들의 관계는 함수관계를 이룬다. 또한 상호작용의 과정을 통하여 발휘
④ 공식적 계층의 책임자만이 가지는 것은 아니다. 계층적 관계만을 의미하는 것도 아니다.
리더쉽은 직권성(head-ship)과는 구분된다.
2. 리더쉽이론의 발전
1) 자질이론 = 특성론
지도자를 결정하는 요인은 선천적으로 타고 난 자질이나 특성에 있다.
지도자의 자질 : 지적 능력과 판단력 ‧ 인내력 ‧ 설득력 ‧ 책임감 ‧ 창의력 ‧ 독립심 ‧ 사교성 등과 같은 자질
2) 상황이론 : 조직의 목표 ‧ 구조 ‧ 특성, 또 그 조직이 속하는 사회문화적 특성과 유형 및 발전도, 그리고 피지도자의 기대와
욕구 등의 상황적 조건에 따라서 달라진다는 이론.
3) 상호작용이론 : 자질이론과 상황이론을 종합한 이론. 리더쉽은 지도자의 개인적 자질(traits), 그가 처한 상황(situation),
추종자(follower)라는 세 변수의 상호작용에 의하여 결정.
공식 L=f(T ‧ S ‧ F)
엄밀한 과학성을 결여하고 있다는 비판이 제기되고 있으나, 리더쉽의 요인

참고 자료

없음