감성마케팅

소개글

감성마케팅에 대한 책 내용 입니다.
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본문내용

1. 대략 1980년대 전반부터 사용되기 시작한 감성 마케팅은 간단하게 말씀드리면 제품 또는 서비스의 기본적 편익이나 기능보다는 symbol, message, image 등을 중시하는 마케팅으로 보시면 됩니다. 즉, 제품 제조 기술의 발전으로 경쟁 기업들간의 기술의 평준화가 이루어지다 보니까앞서 말씀드린 제품의 기본적인 편익이나 기능 또는 가격을 강조(그러한 마케팅을 이성 마케팅이라고함.)하기 보다는 고객의 기분과 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극을 통해 제품 브랜드와 유대 관계를 강화하는 것에 중점을 두는 마케팅 활동을 말한다고 볼 수 있죠.

2. 감성 마케팅은 소비자의 감성에 어울리는 또는 그들의 감성이 좋아하는 자극이나 정보를 통해 제품이나 서비스에 대한 호의적인 감정을 불러일으키고 소비 경험을 즐겁게 해 줌으로써 소비자를 감동시키는 방법이죠. 감성 마케팅은 인간의 심리와 감성을 중요시하는 제품 마케팅의 일종입니다.

3. 감성이란 어떤 대상에 대한 좋거나 나쁜 감정을 말하는데, 감성은 제품에 의미를 부여하고 제품 사용에 대한 만족도를 증대시키는 데 도움을 준다고 말합니다. 브랜드에 대한 감성적 경험은 시각적 요소(색, 모양, 색채 등)/시각 마케팅/컬러 마케팅, 청각적 요소(음량, 음의 고저, 음의 강약 등)/청각 마케팅/음악 마케팅, 촉각적 요소(재료, 질감 등)/촉각 마케팅, 미각적 요소, 후각적 요소/후각 마케팅/향기 마케팅으로 구성되는 감각적 표현 요소(미학적 실행 도구)의 결합에 의해 이루어지죠. 그래서 감성 마케팅을 가슴 마케팅이라고도 하며, 이러한 가슴 마케팅은 위에 언급한대로 오감을 마케팅 수단으로 주로 사용합니다.

4. 자 이제, 앞서 말씀드린대로 단지 제품의 기능적인 편익이나 기능 또는 가격을 강조하는 제품보다는 소비자의 감성에 어울리는 또는 그들의 감성이 좋아하는 자극이나 정보를 통해 제품이나 서비스에 대한 호의적인 감정을 불러일으키고 소비 경험을 즐겁게 해 줌으로써 소비자를 감동시키는 제품을 선호하는 것이 당연한 것이 아니겠습니까?

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