[레포트] 마케팅소비자행동 및 행태에 관하여

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목차

1. 미국과 한국에서 소비자에게 현대의 하이브리드 자동차에 대해 효과적으로 광고, 홍보하기 위한 마케팅 전략을 태도와 태도 변화의 이론을 이용하여 자세히 논하시오.
2. 한국소비자의 구매의사결정과정에서 영향을 미칠 수 있는 사회적, 조직적, 문화적 변인들에 대해 각각 논하시오.

본문내용

1. 미국과 한국에서 소비자에게 현대의 하이브리드 자동차에 대해 효과적으로 광고, 홍보하기 위한 마케팅 전략을 태도와 태도 변화의 이론을 이용하여 자세히 논하시오.
1. 태도의 정의
태도는 이미 습관적으로 생각과 몸에 배어 있는 것으로 관찰이 가능한 물건은 아니다. 또한 태도는 시간과 공간을 뛰어 넘는 일관성과 지속성을 갖는다. 태도란 어떤 대상에 대해 지속적으로 호의적 또는 비호의적으로 반응하려는 학습된 사전적 경향을 말한다.
2. 태도의 구성요소
(1) 인지적 요소
어떤 대상에 대한 우리의 지식, 생각 등을 의미한다. 즉, 경험의 결과로 얻어지는 지식이며 어느 순간 자기 신념화 되어진 것을 말한다. 사실 그 자체가 아니라 사실 위에 얹어놓은 별개의 것을 의미하기에 맞을 수도 있고 틀릴 수도 있다. 이러한 신념의 부정확성에 관계없이 그것은 개인이 반응하는 데 근거를 제공한다.
(2) 감정적 요소
어떤 대상에 대해서 감정적인 표출을 의미한다. 이러한 감정들은 개인의 관점에서 태도에 있어서 대상의 좋고 나쁨에 대한 정도의 판단으로 표출된다. 감정적으로 대상을 판단하고 감정적으로 욕구를 표출하는 것을 말한다.
(3) 행동적 요소
인간이 어떤 행동을 할 때 그 행동의 전초단계로서 그 행동을 하려는 마음가짐이 있는데 이것이 태도의 행동적 요소이다. 이것을 행동의도라고 한다.
(4) 종합
결국 인지적



2. 한국소비자의 구매의사결정과정에서 영향을 미칠 수 있는 사회적, 조직적, 문화적 변인들에 대해 각각 논하시오.
1. 문화적 변인
소비자 구매의사결정에 영향을 미치는 영향요인 중에서 문화적 요인은 개별 소비자 행동과 의사결정에 가장 넓고 깊게 영향을 미친다. 마케팅 관리자는 개별 소비자들의 문화뿐만 아니라 사회계층, 준거집단, 가족 등의 문화적 요인들이 개별 소비자의 구매의사결정에 영향을 미치므로 이들을 이해해야 한다. 문화는 한 사회집단을 다른 집단과 구별할 수 있는 중요한 특성이다. 한국의 문화는 한 사회의 구성원들 간에 서로 공유하는 의미, 가치관, 신념, 언어, 신화, 관습, 상징, 의례의식, 법률, 전통 등을 포함하는 총체적인 의미이다. 문화는 자유나 독립과 같은 추상적인 아이디어와 개별 집단에서 가치가 있는 자동차, 의류, 음식, 예술품, 스포츠와 같은 물질적인 대상물이나 서비스들을 모두 포함하고 있다. 또한 한국의 문화는 소비자의 태도, 신념과 지각에 영향을 미치며

참고 자료

문화마케팅 / 안길상 / 한경사 / 2008
마케팅원론 / 안광호 / 학현사 / 2007
글로벌시대의 문화마케팅 / 이동철 / 法文社 / 2008
(최신) 마케팅관리론 / 여운승 / 한양대학교 출판부 / 2007