[경영]전통적조직과 고객중심조직의 차이

소개글

[경영]전통적조직과 고객중심조직의 차이

목차

전통적 조직 사례 : 대한축구협회
대한축구협회 조직도
대한축구협회의 문제점
대한축구협회의 조직변화
경영환경의 변화
고객 중심 조직 사례 - KT
KT 소개
1.‘고객 군’ 을 중심으로
2. FMC (Fixed Mobile Convergence) 전략
QOOK & SHOW 효과
3. 고객을위해 전국 지점에 확대

본문내용

KT 소개
지난 2002년 5월 완전 민영화를 통해 민영기업으로 새로운 출발점에 선 KT는 고객에게 최고의 기술력과 최상의 서비스를 제공하며 최고의 가치 창출 기업이 되기 위해 󰡐The Value Networking Company`라는 기업 비전을 실현하고 있다. 고객의 가치를 극대화하기 위해 최적의 솔루션을 공급하고 있는 기업 KT는 창의, 자율, 도전, 사랑이라는 가치를 지향하며, 이러한 가치는 국내를 넘어선 세계 글로벌 1위 KT가 되기 위한 기초가 될 것이다.
KT는 1982년 이래 위성, PCS, 초고속 인터넷, 인터넷 쇼핑 비즈니스를 시작하고 있으며 최고의 품질 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 R&D에 투자하고 있다. 지난 2003년 베트남에 ADSL을 처음으로 선보인 KT는 아시아 기업지배구조 우수기업, 경영성과 관리 우수기업으로 선정되는 등 다시 한 번 그 명성을 국내외에서 인정받고 있다. 현재 KT는 KTF, KT 하이텔, KT Linkus, KT 솔루션즈, KT 파워텔, KT 서브마린, KT 커머스 등 20여개의 자회사 또는 출자회사를 가지고 있다.

참고 자료

없음