경상경영-성과평가

소개글

성과평가애 대한 조사자료입니다.

목차

1. 성과평가의 의의
2. 경제적 부가가치
3. 비재무적 성과평가지표
4. 균형성과표(BSC: Balanced Score Card)

본문내용

1. 성과평가의 의의
기업에서 경영자의 중요한 업무 중의 하나는 기업목표달성에 도움이 되는 효과적이고도 효율적인 성과평가지표를 선택하는 것이다. 새로운 경영환경하에서는 전통적으로 사용되어 온 재무적 성과평가지표(예: 주당이익, 주가수익비율, 자기자본비율, 투자수익률 등)들이 적절하지 않다고 지적되고 있다. 즉 새로운 경영환경하에서 요구되고 있는 새로운 경영기법에 대한 성과평가지표로서 전통적인 재무적 성과평가지표가 부적절하다는 것이, 경영자들이 새로운 비재무적인 성과평가지표 또는 개선된 재무적 성과평가지표를 요구하는 이유이다. 즉 전통적인 재무적 성과평가지표로서는 새로운 경영환경하의 경영기법에 대한 간접적인 성과평가는 가능하나, 직접적인 성과평가가 불가능하다는 것이다. 그러므로 실무 및 학계에서 개선된 재무적 성과평가지표로서 경제적 부가가치(EVA)개념의 성과평가지표에 대한 연구와 비재무적 성과평가지표에 대한 연구가 진행되고 있다.
2. 경제적 부가가치
(1) 의의
기업을 둘러싸고 있는 외부환경의 변화에 따라 사용되는 기업평가지표도 변하고 있다. 1990년대 초반까지는 주당이익, 주가 수익비율, 자기자본이익률 등이 주로 사용되고 있었으나 1990년 후반부터는 미국의 많은 기업들이 EVA를 기업평가지표로서 사용하고 있다.
(2) EVA의 의미와 측정


4. 균형성과표(BSC: Balanced Score Card)
BSC는 실행의 결과를 나타내는 재무적 성과평가지표와 이를 보완하면서 미래의 재무적 성과에 영향을 주는 비재무적 성과평가지표를 함께 반영하여, 기업의 과거성과를 측정하고 현재와 미래의 기업가치를 평가하는 전략적 성과평가기법이다.
(1) BSC의 기초개념
BSC란 기업이 추구하는 전략적 방향과 목표, 이것을 달성하기 위한 내부비즈니스, 목표달성여부를 객관적으로 평가할 수 있는 지표들을 하나의 통합적인 관계망으로 포착하는 도구이다. 최근 점점 더 많은 경영자들이 비재무적 성과평가지표를 파악하면서, 새로운 경쟁전략을 강화하기 위해 기업의 성과측정시스템을 바꾸고 있다.
(2) BSC의 관점
① BSC의 네 가지 관점
ⓐ재무적 관점
-경제적 부가가치 등
ⓑ고객의 관점
-고객만족도/유지율
-시장점유율 등

참고 자료

없음