인간관계론의 등장 배경과 조직에서 인간관계가 성과에 영향을 주는 사례

소개글

경영학에서 인간관계론이 등장한 배경에 대해 설명하고, 조직(기업 혹은 비영리조직)에서 인간관계가 성과에 영향을 주는 예를 3가지 들어 설명하는 글입니다.

목차

1. 인간관계론의 개념과 등장 배경
2. 호손실험
3. 호손 실험의 의의와 한계
4. 조직 내에서의 인간 관계가 성과에 영향을 끼치는 사례
5. 결론

본문내용

블래인 메코믹은 자신의 책인 <에디슨의 두 개의 책상>에서 매번 "에디슨과 그의 동료들은..." 이라는 글로 얘기를 시작한다. 에디슨이 혼자서 연구하거나 경영하지 않았다는 얘기이다. 심지어 그는 동료(associate)를 `연결지어 생각하다, 연합하다` 라는 뜻의 동사로도 자주 사용하고 있다. 발명왕 에디슨조차도 동료들과의 관계를 중요시한 것이다.
서점에는 직장 내 인간 관계에서 성공하는 비결에 관한 책들로 넘쳐나고 인터넷에는 인간 관계에 대한 각종 지침이나 권고의 글들이 널려 있다. 이렇듯 현대 사회에서 인간 관계란 비단 직장 뿐만이 아니라 사회적으로도 굉장히 중요시되어지고 있다. 이러한 인간 관계를 연구하는 인간관계론은 어떻게 등장하게 되었으며, 실제 조직에서 인간관계가 어떻게 개인의 성과에 영향을 주는지를 살펴보고자 한다.

1. 인간관계론의 개념과 등장 배경
인간관계론은 인간의 행위와 생활에서의 여러 현상을 사람과 사람의 관계에 입각하여 연구하려는 사회과학상의 연구영역 또는 방법론이다. 인간의 감정적, 심리적, 정서적, 사회적 요인을 중시하고 이러한 요인을 효율적으로 운용함으로써 인간의 원활한 관리를 도모하여 조직의 목표 달성에 기여하게 하려는 관리 체계를 연구하는 것이다.
18세기 말 영국에서 발생한 산업혁명 이 후 지속적인 과학 기술과 생산 기술의 발전로 대량 생산과 대량 소비가 주축을 이룬 산업화 시대를 가져 왔다. 이러한 시기에는 테일러 시스템(Taylor System)이나 포드 시스템(Ford System)에 의거한 생산 과정의 기계적 체계의 확립을 중요시하여 이와 관련한 과학적 관리론이 대두되었다.
과학적 관리론은 종업원원들이 일하기 싫어하며, 금전적 보상에 더 큰 가치를 둔다고 가정하였다. 그래서 종업원들의 급여가 적정하고 상사가 공정하면 일을 견딜 수 있으며, 과업이 충분히 단순하고 철저하게 통제한다면 종업원들은 표준 이상으로 생산할 것이라는 행동 이론이 제시되었다. 또한 관리자는 이러한 종업원들을 철저히 감독하고 통제하며, 과업을 잘 분류하여 세부적인 작업 반복과 절차를 확립하고 단호하게 시행하는 것에 초점을 맞추었다. 특히 최적의 작업 조건과 동작에 대한 Taylor 연구의 영향으로 작업 수행에 있어서 낭비와 비능률을 제거하고 최대의 생산 효과를 거두기 위하여

참고 자료

- 이경희, 현대 인간관계 관리, 2008
- 김종철 외, 교육정책, 한국방송통신대학, 1991
- 박용치, 현대 행정학 원론, 1998
- 박용치, 교육행정 및 교육경영, 2001
- 유필화 외, 디지털 시대의 경영학, 2006
- 부자아빠 주식 까페, 직장인 성공시대, http://cafe.daum.net/stockpapa