효과적인 의사소통 방법

소개글

교육학에서의 효과적인 의사소통 방법과 적용에 관한 리포트 입니다.

목차

1. 의사소통의 개념 1

2. 의사소통의 구성요소 1
가. 송신자 1
나. 수신자 2
다. 메시지 2
라. 피드백(feedback) 2

3. 의사소통 과정 3
가. 메시지의 형성 3
나. 메시지의 부호화(encoding) 3
다. 메시지의 전달 3
라. 메시지의 해독과 해석 3
마. 피드백과 평가 3
바. 역할 전환 4

4. 의사소통 모형 4
가. 설기문(1997)의 3가지 형태의 의사소통 모형 4
나. 대표적인 의사소통 모형 4

5. 의사소통의 계통 6
가. 별형(바퀴형) 6
나. 쇠사슬형 7
다. 원형 7
라. 상호연결형 7
마. Y형 7

6. 효과적인 의사소통의 방법 8
가. 언어적 의사소통 8
나. 비언어적 의사소통 10

7. 의사소통의 적용 13
가. 질문하기 13
나. 설명하기 16
다. 청취하기 18
라. 수업 외 교사-학습자 의사 소통 방법 18

본문내용

학교 현장에서 효과적으로 의사소통을 하는 교사와 그렇지 못한 교사를 쉽게 발견할 수 있다. 이른바 ‘잘 가르치는’교사의 전형적인 행동 중의 하나는 재미있게 설명을 한다는 것이다. 학생들은 자신들의 주의와 흥미를 이끌어 내며 설명을 진행하는 교사를 좋아한다. 간단한 예를 하나 들어 보면, 어떤 교사는 수업 시간 중에 학생들과 눈맞춤을 거의 하지 않거나 하더라도 특정 부분 혹은 특정 학생에게만 한정적으로 눈을 맞춘다. 의식하지 않고 보여주는 이러한 행동은 다른 많은 학생들에게 ‘저 선생님의 수업은 활기가 없어’와 같은 생각을 가지게 된다. 결과적으로 교사와 학생 사이의 전체적인 의사소통 수준은 낮아진다.
교사의 수업 활동이 실행되는 과정을 일종의 의사소통과정으로 파악할 수 있다. 그래서 교실 내에서 효과적으로 의사소통을 하기 위해서는 의사소통의 기본적인 과정에 대한 이해가 필요하다.


1. 의사소통의 개념
의사소통에 대한 정의는 크게 두 가지로 구분할 수 있다. 첫 번째 유형은 의사소통을 전달의 한 과정으로 보는 정의이다. 두 번째 유형은 전달이 아닌 공유의 개념으로써 보는 유형이다.
종합해보면 의사소통은 한사람 또는 그 이상의 사람으로부터 다른 사람에게로 정보와 이해가 전달되는 과정으로서 두 사람 사이에서 사실, 감정, 태도, 신념, 생각 등을 전달하는 것으로 정의할 수 있다. 따라서 의사소통을 잘한다는 것은 말하는 사람이 정보를 정확히 잘 전달하며 듣는 사람이 말하는 사람의 말을 정확히 잘 듣는 것을 의미한다.

참고 자료

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차. 인간관계론. 노중균. 산문출판.