직장생활내 인간관계 기술

소개글

OCU과목 비즈니스 매너론의 레포트 입니다.
직장생활 내 인간관계에 대해 기술한 것이면
레포트가 굉장히 중요한 과목이라 상당히 노력하여 썼습니다.
내용은 교수님 강의 파일, 인간관계에 관련된 책을 이용하였습니다.

목차

1. 서론
2. 이론적 배경(인간관계란 무엇인가?)
1) 인간관계에 대한 정의
2) 인간관계의 중요성
3) 인간관계의 형성과정
3. 본론(직장생활 내 인간관계기술)
1) 매너
2) 직장예절
3) 그밖에 필요한 직상생활에서의 인간관계 기술
4) 설문조사 자료 인용
4. 결론
• 참고문헌

본문내용

1. 서론

- 인간은 사회적인 동물이며 관계 속에서 살아간다. 만약 다른 사람과의 상호작용을 통한 사회화 과정을 거치지 않는다면 여느 짐승과 다를 바 없는 존재라는 것은 외국의 실제 사례에서도 알 수 있다.

- 특히 직장생활은 인간생활 속에서 학교생활만큼이나 아니면 그 이상을 차지할 정도로 매우 중요하다고 할 수 있다.
조사에 있어서도 직장생활을 하는데 가장 중요한 것이 본인의 능력보다 인간관계가 가장 중요하다는 조사도 있었고 직장에서 얻는 스트레스의 90%이상이 인간관계에 의한 것이라고 한다.

- 이처럼 직장생활에서의 인간관계는 매우 중요하기 때문에 인간관계의 중요성 및 형성방법, 그리고 직장생활에서의 매너와 기본예절에 대해 적어보려고 한다.

2. 이론적 배경(인간관계란 무엇인가?)

- 가장 먼저 인간관계란 무엇이며 인간관계가 어떻게 형성되는지에 대해 적어보려고 한다.

1) 인간관계에 대한 정의

- 먼저 인간관계란 조직 구성원들이 자신의 만족은 물론 조직의 만족을 달성하고자 노력하는 인간들의 상호관계라고 정의 할 수 있다.
인간관계는 삶의 가장 중요한 부분 중 하나이지만, 인간관계에 대해서는 아무도 가르쳐 주지 않는다.
요즘은 대학에서 인간관계에 대한 중요성으로 인해 교양으로 수업을 듣는다거나 가끔 초청강의를 통해 인간관계에 대한 수업을 받거나 하지만 그렇다 하더라도, 각자 일상생활 속에서 체험을 통해 터득해야 한다.

2) 인간관계의 중요성

- 위에서 한번 말했던 거처럼 인간은 사회적 동물로 다른 사람과의 지속적인 상호작용을 통해서 살아간다.
그리고 인간의 기본 욕구 중 하나인 사회적 욕구를 성취하기 위해서는 인간관계가 가장 중요하다.

참고 자료

- 박창수(2010), 비즈니스 매너론 강의파일