엘라스틴 시장조사

소개글

마케팅 관련 엘라스틴 시장조사

목차

1. 시장조사란 무엇인가?
2. 시장조사 성공사례 - LG생활건강 ‘엘라스틴 헤어 솔루션’ 샴푸 (IMC 마케팅)
3. 엘라스틴의 사례를 통해 얻을 수 있는 것
4. 마치면서

본문내용

1. 시장조사란 무엇인가?
“기업이 재화나 용역에 관련되는 문제에 관한 자료를 통계적으로 수집·기록·분석하는 일” 네이버 국어사전에 등재되어 있는 시장조사의 정의이다. 또, 시장조사협회에서는 시장조사를 다음과 같이 정의하고 있다. “제품과 서비스의 제공자가 그 제품과 서비스를 구매하고 이용하는 사람들의 욕구와 필요를 지속적으로 파악하기 위해 사용하는 방법”.
마케팅을 하는 데 있어서 가장 중요한 것은 이 물건이 시장에서 잘 팔릴 것이냐는 것이고, 이것을 알아내는 가장 중요한 과정이 바로 시장조사이다. 따라서 시장조사를 어떻게 하느냐에 따라 전체 마케팅의 성패가 좌우되기도 하는 것이다.
시장조사를 통해 큰 마케팅 효과를 거둔 ‘엘라스틴 헤어 솔루션’ 샴푸의 예는 이와 같은 사실을 더욱 잘 알 수 있게 해 줄 것이다.

소비자 니즈에서 출발한 차별화된 브랜드 컨셉으로 승부하라

성숙기에 접어들고 있는 샴푸시장에서 샴푸는 더 이상 모발 세정의 기능만을 담당하는 제품이 아니다. 소비자들은 이제 샴푸의 기능을 모발을 관리해주는 화장품과 같은 개념으로 인식히고 있으며, 이는 우수한 품질과 고가의 특성을 가진 프리미엄급 샴푸의 급속한 성장을 예고하고 있는 것이다.
이처럼 높은 성장률이 예상되는 국내 프리미엄급 샴푸시장은 지금까지 글로벌 기업인 한국 P&G, 유니레버코리아가 주도하고 있었다. 하지만 올해 초부터 국내 기업들이 신규 브랜드를 속속 런칭시키면서 글로벌 기업이 선접하고 있는 프리미엄 샴푸시장은 치열한 경쟁 양상을 띠게 된 것이다.
이와 같은 환경 속에서 LG생활건강 역시 `엘라스틴 헤어 솔루션(Elastine Hair Solution)`이라는 샴푸를 출시, 프리미엄 샴푸시장에 도전장을 던졌다.
엘라스틴 헤어 솔루션은 여성들이 머릿결을 늘 아름답게 연출할 수 있도록 탄력 있고 생기 있는 머릿결로 가꾸어주는 토털 헤어케어 제품으로 탄생했다. 뿐만 아니라 여성들이 평상시에 피부관리에 대한 중요성을 인식하고 집중 관리하는 것에 착안, “머리도 피부다.”라고 소비자의 잠재의식을 깨우고 엘라스틴을 고급 코스메틱화(cosmetic)함으로써 여성의 아름다움에 대한 감성적 욕구를 자극시키는 차별화된 브랜드 컨셉을 전개했다.
지난 2000년 10월 20대 여성층을 대상으로 LG애드에서 실시한 조사결과에 따르면, 실제 자신의 외모에서 얼굴 다음으로 머릿결이 중요하다고 조사하는 여성들의 비중이 점차 높아지고 있으며, 또한 샴푸가 모발화장품 중에서 기초 화장품과 같은 역할을 하는 것으로 나타났다. 이에 따라 철저한 소비자 니즈에서 출발하여 “당신의 머리, 엘라스틴에겐 피부입니다.”라는 크리에이티브 컨셉을 개발했다.
비록 후발 주자로서 프리미엄 샴푸시장에 뛰어들었지만 엘라스틴 헤어 솔루션은 고급 코스메틱 헤어케어라는 차별화된 브랜드 컨셉으로 기존 프리미엄 샴푸시장의 경쟁 구도를 변화시키고 확대해나가는 데 주도적인 역할을 하게 되었다. 또한 소비자 니즈에서 출발한 크리에이티브 컨셉은 소비자의 공감대를 형성했고 이는 바로 구매 욕구로 연결되면서 지속적으로 시장 점유율 상승에 영향을 미치고 있다.

참고 자료

없음