식스시그마 도서관에적용사례

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최초 등록일: 2010.04.27
최종 저작일: 2009.05; 29페이지/ MS 파워포인트; 가격 2,500원

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6시그마와 정보센터를 주제로
학교도서관에 실제로 식스시그마를 적용해 본 사례 포함한 파워포인트 자료

본문내용

1. 서론 및 선정동기
6시그마기법을 이용한 도서관 경영
6시그마와 정보센터
선정이유
목표
적용대상
고객의 요구를 효율적으로 처리하기 위한 프로세스
재정립 필요
L o g o
2. 6시그마의 정의
6시그마의 정의
100만 번중 3~4회의 결함이 발생하는 수준.
결함이란 고객의 불만족을 야기하는 것.
또는 부적합을 발생시키는 것.
6시그마와 정보센터
L o g o
2. 6시그마의 정의
1987
Motorola(마이클 해리)
제조부문 위주로 진행 / MAIC기법 활용.
1995
GE(잭 웰치)
비제조부문 활성화
1996
IBM, 록히드마틴, 소니, 삼성전관, LG전자, 한국중공업
6시그마와 정보센터
6시그마 경영의 시작
L o g o
2. 6시그마의 정의
6시그마와 정보센터
경영기법으로서의 6시그마
6시그마 경영
완벽품질추구
고객만족
통계적 사고
중점지향
전사적 최적화
비전
목표(방침)
변화관리
연계 및 통합
벨트제도
교육및인증제도
6시그마추진조직
성과측정시스템
보상체계
프로젝트의관리
지식공유시스템
정의단계
측정단계
분석단계
개선단계
관리단계
패러다임
전략

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없음

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