마케팅 이해 – 로지스틱스(logistics)에 대한 논술

목차

1) 로지스틱스의 개념
2) 로지스틱스의 기능
3) 로지스틱스의 모범 사례
4) 로지스틱스에 대한 본인의 견해

본문내용

1) 로지스틱스의 개념
미국 로지스틱스 관리협회(CLM)는 로지스틱스를 원자재, 재공품, 완제품 및 관련 정보를 생산지점에서 소비지점까지 효율적이고 효과적으로 이동되도록 계획, 실시, 통제하는 과정으로 정의하고 있다. 로지스틱스는 물류관리를 광의의 개념으로 정의한 것으로 고객서비스, 수송, 창고 및 보관, 공장의 위치선정, 재고관리, 유통정보, 조달, 원료취급, 부품 및 서비스 지원, 폐품처리, 포장, 반품처리, 수요예측 등의 활동을 말한다.
나아가 기업 내에서 모든 물자의 계획, 생산, 그리고 통제에 대한 시스템적인 접근을 말하는 것으로 효과적이고 효율적이 물류관리는 가장 낮은 비용으로 소비자가 만족하는 시간에 적절한 장소에서 물자를 획득할 수 있게 하여 소비자를 만족하게 하고 기업의 경쟁력을 키워나가는 가치창출 활동이다.
로지스틱스 관리는 물류비용 감소와 소비자 만족의 증대에 이바지할 수 있는 중요한 마케팅 전략 변수이며, 전략적 로지스틱스 관리는 기업의 고객만족에 대한 높은 관심과 날로 증대되어가는 기업의 경쟁격화, 로지스틱스 비용의 급증 등 변화하는 환경에 대처하고 기업경영의 장기적 측면에서 경쟁 우위를 확보할 수 있는 매우 중요한 전략적 수단이 된다.
로지스틱스는 원래 군대에서 군수품의 생산과 수송, 공급 등의 운영을 의미하는 것으로 군대를 거쳐 기업에 적용함으로써 조달에서부터 생산, 소비까지의 유통 전반에 걸친 업무 설명한다. 군대에서 군수품의 생산부터 보급, 소비, 수송 등의 모든 물류 분야를 효율적으로 수행하기 위해 로지스틱스를 활용하였고, 상품을 생산하기 위한 원료의 조달에서부터 보관, 생산, 판매 등에 이르는 전 과정을 가장 효율적으로 수행할 수 있는 종합적 시스템이다. 로지스틱스의 목표는 물류 비용 최소화와 소비자 서비스 극대화 그리고 적절한 서비스 제공에 의한 이윤 극대화를 도모하는 것이다.

2) 로지스틱스의 기능
로지스틱스는 우편이나 전화, 인터넷 EDI 등을 이용하여 신속하고 정확하게 주문이 이루어질 수 있도록 노력하고, 주문하는 사람들에게 편리성을 제공한다.
대형 소매점의 경우 제조업자가 재고를 관리하는 시스템을 활용함으로써 주문에 대해 제조업자와 실시간으로 자료를 공유하고 있다. 판매정보와 재고 정보를 파악하여 기업이 재고를 최소화할 수 있도록 수요와 공급을 원활히 연결해주는 자동 발주를 관리할 수 있다. 또한, 수송에서 발생할 수 있는 비용을 절감하는 효과를 볼 수 있다.

참고 자료

[마케팅], 박명호, 경문사
http://www.llc.co.kr/ 롯데 로지스틱스