SKT-CRM 성공사례

*현*

개인 판매자스토어

최초 등록일: 2010.05.01
최종 저작일: 2010.04; 22페이지/ MS 파워포인트; 가격 2,500원

다운로드

장바구니

상세정보
자료후기 (0)
자료문의 (0)
판매자정보

소개글

SKT의 CRM 성공사례와 그의 따른
매출 현황 등 자세하게 조사하였습니다.
A+받은 자료입니다! 강추강추

본문내용

CRM이란? - Customer Relationship Management 고객 관계 관리
1. 1997년 당시 PCS사업자가 이동통신 시장에 진입하는 등 경쟁 심화
2. 정보기술(IT)환경이 구비되어 있지 않아 고객에 대한 이해 및 분석이 많이 결여
3. 고객관련 데이터는 영업전산시스템 내에 존재, 데이터 분석에 많은 시간 소요
⇒ 지속적으로 경쟁력을 유지, 강화필요
- 정교한 고객 이해를 바탕으로 한 과학적,합리적 분석기반의 마케팅 통한 의사결정 필요

참고 자료

없음

이 자료와 함께 구매한 자료

SK텔레콤 CRM추진사례 21페이지
CRM(고객관계관리)의 개념, CRM(고객관계관리)의 필요성, CRM과 eCRM, CRM(고객관.. 15페이지
CRM 관련 사례 - SK텔레콤 14페이지
skt-crm분석 39페이지
기업의 국제화, 세계화, 글로벌화에 대하여 7페이지

주의사항

환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류	중복자료	저작권 없음	설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우	다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함)	인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우	자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

이런 노하우도 있어요!더보기

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인 6페이지

CRM의 성공 사례로서 분석하고자 하는 이유는, SKT가 여러 부정적인 ... 효과적으로 진행하여 고객과의 관계를 성공적으로 정립한 기업의 사례로서 한국의 ... SKT를 제시하고자 한다 - 먼저 SKT 기업의 연혁을 제시하고자 하며,
SK텔레콤 마케팅사례 파워포인트 30페이지

SK 텔레콤 서비스마케팅 성공사례 8. 향후방향제시 INDEX1. ... SK 텔레콤 서비스마케팅 성공사례TTL 30~40 대의 중년층 이미지였던 ... -SKT 의 기존 2G 고객6 .
가트너 그룹의 CRM 정의를 요약 7페이지

통신사의 CRM 사례 - SKT의 CRM 사례국내 1위 시장점유율을 차지하고 ... 진행한 기업의 대표적 사례라 정리할 수 있을 것이다.SKT는 고객의 다양한 ... 가트너 그룹의 CRM 정의II. 통신사의 CRM 사례III.
100점 과제물 / 최근 소프트웨어 프로젝트가 실패하는 사례를 살펴보고, 원인과 대책에 대해서 조사하시오. 그리고 프로젝트가 성공하려면 어떤 요인이 필요한지도 함께 작성하시오. 6페이지

SKT NGM 프로젝트3-1. ... SK텔레콤이 추진한 차세대 마케팅 시스템(NGM)은 분산되어 있던 빌링 시스템과 CRM ... SKT 프로젝트에서 봤듯이 문제가 파악됐을 경우 대안을 개발 및 설득해야
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례 7페이지

국내 기업의 활용 BP 사례⑴ SKT1) CRM 도입배경1997년 이전만 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.작성자목 ... 등장한 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 일대일 마케팅(One-to-One
SK텔레콤 - 기업 분석 / 소개 , 성공 요인 / 전략 분석 , 차별화전략, 향후전망 등등 분석 19페이지

‘sk 텔레콤’사례 조사목차1. SK텔레콤 소개2. 성공/실패 사례3. ... 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.5 ... 제2의 도약을 위한 원동력으로서, 새로운 시장과 사업영역에서의 지속적인 성공을
sk 텔레콤 telecom - 기업 분석 / 소개 , 성공 요인 / 전략 분석 , 차별화전략, 향후전망 등등 분석 30페이지

'sk텔레콤'사례 조사*목 차SK텔레콤 소개 성공/실패 사례 산업환경분석 ... *SK텔레콤 성공/실패 사례 실패사례국외사업추진에 실패 SK텔레콤은 미국( ... 할인의 폭을 넓히는 차별화전략을 선보이고 있다.(5) 서비스 차별화 1) SKT-웅진코웨이
인터넷 비즈니스 성공사례,아마존닷컴 기업분석,아마존닷컴 경영전략사례,E-Commerce에서 모바일로 아마존,아마존은 웹 4페이지

인터넷 비즈니스 성공사례1. ... CRM전략2-1.SKT CRM의 방향- SK텔레콤은 마케팅 측면에서 2가지 ... 가지 유형의 고객에 대한 접근방식이라고도 할 수 있다.1-3.SKT CRM의
CRM과 고객만족 31페이지

성공 사례 ( SKT, 아웃백, LG카드, 현대백화점)■ CRM 및 고객만족 ... CRM 테크놀로지를 적용 시 좀 더 효율적인 마케팅활동..PAGE:8본론성공사례SKT활용상황 ... 현지화 / 나눔 경영고객만족 경영사례 및 성과..PAGE:21본론성공사례LG카드CRM
인터넷마케팅레포트,SK텔레콤마케팅,SK텔레콤인터넷마케팅 8페이지

당시에는 이에 대한 필요성 인식과 성공사례가 부족하던 시기였음에도 불구하고 ... SK의 인터넷 마케팅 조사-SK텔레콤-SK 그룹은 1939년 선경직물에서 ... 것이라고 할 수 있다.이 후 sk 텔레콤은 이러한 DBM을 기반으로 본격적인 CRM
경영정보시스템-고객관리시스템(crm) 7페이지

성공요인 - KB국민은행현재 근무하고 있는 KB국민은행의 CRM 사례를 통해 ... 성공요인 및 국내사례1. ... 실패사례 - 현대자동차현대자동차는 2001년 외국에서 CRM 시스템을 도입하였다
SKT CRM 기획안 15페이지

CDMA 기술 상용화 성공 민영기업으로의 새 출발 1994-1996 - ... TTL , 정부의 시장점유율 제한조치를 맞추기 위한 역마케팅 등은 이례적 사례 ... - Segmentation( 세분화 ) 은 SKT 의 혁신적인 CRM 활용SKT
배달의민족 11페이지

중에서도 대표적인 마케팅 성공 사례로 뽑힌다. ... 하나SK카드 ‘마음만 부자 카드’ 출시-‘SKT’ 배달의 민족 바로 결제 ... 배달의민족기업전략사례-목차-1. 배달의민족 서비스소개2.
와이브로와 모바일 오피스 정책 10페이지

기타 로밍제공 기간, 로밍 대가 등은 해외사례를 감안하여 검토(3) 와이브로 ... 휴대기기를 결합시킨 모바무 정도를 제공하는 수준이었다면, 최근에는 고객관계관리(CRM ... 성공적인 모바일 오피스 환경을 조성했다고 평가할 수 있는 도시철도공사의 경우
SK텔레콤의 시장점유율, 마케팅 전략, 성공과 실패, 기술경쟁력 50페이지

결론 성공사례 CRM 대표 사례 포스트모던적기t)Win - Win 전략 한국 ... Tetra-Cell 을 상용화 Tetra-Cell 은 송신신호 및 안테나를 ... CRM( Costomer Relationship Management) 이러한
[고객관계관리] CRM (Customer Relationship Management) SK 텔레콤 CRM 활용사례 22페이지

CRM 성공사례19/21 SKT 의 사례 CRM 성공사례 !! ... 20/21CRM 성공사례 !! ... CRM 의 등장 CRM 의 필요성 CRM 의 목적 CRM 성공 사례 SK