제품의 구입경험을 각종 소비자 심리 이론과 관련 지어 분석하기
- 최초 등록일
- 2010.05.02
- 최종 저작일
- 2010.03
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소개글
제품(휴대전화)의 구입 과정을 각종 소비자 심리학 이론을 적용하여 살펴봄.
구매 단계별로 심리학 이론에 근거한 분석을 제시.
목차
1. Classical conditioning
2. semantic association
3. instrumental conditioning
4. Reinforcement schedule
외 다수
본문내용
 구입품목 : 휴대전화
 제품 브랜드 : 애니콜
위와 같은 구매 결정의 과정을 각종 소비자심리 이론에 적용해 보기.
1. Classical conditioning
이효리(조건자극) + 애니콜 => 젊음, 세련됨, 신뢰감
최고의 핫이슈 아이콘인 이효리라는 모델을 애니콜의 광고모델로 기용하면
서 기존의 ‘튼튼하고 둔탁하며 나이든 연령층을 위한 휴대폰’ 이라는 이미지
에서 벗어남. 각종 매체에서 왕성하게 활동하는 이효리를 볼 때마다 그녀의
‘섹시함, 트렌디함, 당당함, 젊음’ 이미지와 연관시켜 애니콜을 떠올릴 수 있
도록 고전적 조건화가 형성됨.
2. semantic association
Any call -> “언제 어디서나 전화하세요” 라는 의미에서 어느 곳에서나 작동
이 될 것 같은 기능적 신뢰감을 준다.
3. instrumental conditioning
자극 (광고) -> 반응(애니콜 구입) -> 결과(만족)
긍정적 강화는 자극에 반응할 확률을 증가시키고 만족스러운 결과는 반응의
빈도를 증가시킨다. 이효리를 필두로 에릭, 권상우, 이준기를 내세운 애니 뮤
직비디오 시리즈의 대 성공에 힘입어 애니콜은 10대와 20대 고객층에 완벽한 포지셔닝에 성공한다.
21. Consumer processing
source evaluation
: 광고에 있어 source는 주로 모델이라고 할 수 있다. 원조 모델 이효리
를 비롯하여 최근 애니콜의 ‘햅틱’을 광고하는 모델은 전지현, 고아라, 소
녀시대, 동방신기 인데 이들은 매우 인지도가 높은 유명 연예인으로써
친숙성과 신체적 매력에 의한 호감도가 높아 source attractiveness가
매우 높다고 볼 수 있다.
message evaluation
애니콜 햅틱의 “만져라, 반응하리라” 는 메시지를 접했을 때, 휴대전화는
고관여 제품이므로 소비자들은 이와 관련된 모든 메시지에 인지적인 반
응을 보일 것이다. 즉 메시지와 모델, 브랜드에 대해 많은 관심을 가지고
광범위하게 정보수집을 하며 민감하게 반응하는 것이다. 즉 최초로 출시
되는 터치 형 휴대전화에 대해 놀이적인 요소를 강조하는 메시지는 젊은
세대들에게 더 어필하는 메시지가 된다.
media evaluation
참고 자료
5분 마케팅