[국제경영] 항공사 산업

목차

Ⅰ. Global Airline's
1. 싱가포르 항공
(1) 회사개요
(2) 항공사로는 최초로 시작한 서비스들
(3) 비행기 보유 현황
(4) Singapore Airline's Strengths
1)서비스 측면
2)마케팅
3)안정적 재무 구조
4)최고 경영자
5)정보시스템 구축
6)기업 문화
(5) Singapore Airline's Weaknesses
1)Singapore Airline's Global Strategies
2. 일본항공
(1) 회사개요
(2) Japan Airline's Strengths
(3) Japan Airline's Weaknesses
3. 대한항공
(1) 회사개요
(2) Korean Air's Strengths
(3) Korean Air's Weaknesses
『RESTRUCTURING』
(1) 해야 하는 이유(WHY?)
(2)개선방향
(3) Survival Strategies
Ⅱ. 2000년대 항공운송산업의 환경과 전망
1. 항공산업의 환경변화
(1) 아시아 및 남미 지역의 수요 증가
(2) 규제 완화
(3) 정보기술 투자와 전략수립의 필요성
(4)항공 이용객의 성향 및 선호도
2. 항공산업에서의 제휴의 목적과 효과
(1) 제휴의 목적
(2) 제휴의 효과
(3) 전략적 제휴의 현황
(4) 전략적 제휴 그룹의 비교
(5) SKY-TEAM

본문내용

1. 싱가포르 항공
(1) 회사개요
1947년 말레이시아 항공으로 시작하여 1966년 말레이시아와 싱가포르 정부가 공동소유주로 되면서 말레이시아-싱가포르 항공으로 바뀌었다. 1972년 말레이시아, 싱가포르 항공으로 분리되어 출범할 당시 취항지역이 18개국 22개 도시에 불과했지만 지금은 42개국 93개 도시(Asia, Europe, North America, the Middle East, the South West Pacific, and Africa)에 취항하고 98년도 매출액 46억 달러에 영업 이익이 6억3백만 달러에 달하는 일류 항공사로 발돋움했다. 이는 고객의 요구를 파악하고 이를 경영과 서비스로 연결하여 실천했기 때문에 가능했다. 싱가포르 항공은 경영 방식, 서비스, 아이디어, 장기투자가치, 재무건전성, 세계화 등 기업 경영 전반에 걸쳐 높은 점수를 얻어 포천지 선정 가장 존경받는 항공사 1위, 아시아 지역 기업 1위에 선정됐다. 이런 성공은 바로 소형 후발 항공사였음에도 불구하고 싱가포르의 친절한 문화와 전통을 항공 서비스에 접목한 데서 찾을 수 있다. 고객에게 차별화된 높은 수준의 서비스를 제공함과 동시에 최신형의 비행기, 그리고 훌륭한 공항 시설을 갖춤으로써 짧은 시간에 일류 항공사로 도약할 수 있었다.

참고 자료

없음