사회복지행정에서 프로그램 개발의 필요성과 프로그램 개발과정의 7단계

소개글

사회복지행정에서 프로그램 개발의 필요성과 프로그램 개발과정의 7단계

목차

1. 사회복지행정의 프로그램개발의 필요성
1) 효과적인 정책수립을 위한 포괄적인 시각의 확보
2) 서비스 공백의 극복
3) 서비스 중복과 비효율적인 자원 활용 문제의 극복
4) 서비스의 지역적 편중 완화
5) 복지행정관련 예산집행의 다양성에 의한 서비스 분절의 극복

2. 사회복지행정 프로그램 개발 과정
1) 기획
2) 조직설계
3) 인적자원 개발
4) 리더십
5) 재정관리
6) 평가
7) 마케팅

참고문헌

본문내용

1. 사회복지행정의 프로그램개발의 필요성
사회복지서비스는 전문인력이 있는 사회복지기관이나 시설을 매개로 하여 대상자에게 전달되며, 사회복지행정은 이러한 시설을 효율적으로 운영하여 서비스의 효과성을 극대화 하고자 하는 전문적인 노력이다. 이에 사회복지시설이 나아가야할 방향과 우리나라의 사회복지행정의 과제에 대하여 말하고자 한다. 먼저, 사회복지시설들은 효과적 운영을 위하여 사회복지서비스 전달체계의 원칙에 입각하여 포괄성, 접근성, 연계성, 통합성, 책임성 등이 고려되어야 하며, 포괄성은 충분한 양과 질 및 충분한 기간에 걸친 일련의 서비스 제공이며, 접근성은 서비스를 필요로 하는 사람들에게 서비스 이용에 대해 물리적․˙사회심리적 장애요인을 없애는 것이며, 연계성은 전체적인 프로그램과 기관내에서 조직 상호간 접근성의 관계를 말하며 통합성은 프로그램들간의 연결이 결여되거나 프로그램에 대한 불확실성으로 인한 서비스의 단절을 최소화하는 것이다. 책임성은 종종 이용자의 유일한 문제나 욕구에 대해 책임을 지거나 이용자들이 그들의 불만이나 불평을 처리할 수 있는 일련의 과정이 있어야 함을 의미한다. 따라서 사회복지행정가는 서비스 전달과정에서 이러한 원칙들이 준수될 수 있도록 노력해야 한다. 또한 최근의 사회복지서비스 추세의 하나는 대상자들에게 선택의 자유를 보장해 주는 방향으로 나아가고 있다. 이를 위해 정부는 민간부문의 경쟁을 유도하는 경향이 있으며, 실제 많은 나라에서 민간 사회복지계는 경쟁의 시대에 진입하였으며, 정부는 최소한 적정 인건비와 고정 운영경비를 충당할 수 있는 수준의 지원금을 제공하여야 한다. 그러나 사회변화에 따라 사람들의 복지욕구는 급격하게 변하고, 고급화, 다양화되어 정부도 더 이상 재정적 지원을 확대할 수 없는 시점에 이르면 사회복지서비스 공급자의 자격을 완화하여 경쟁을 유도하는 방향으로 나아가게 되고, 경쟁력을 갖는 조직만이 생존하게 되는 시장경쟁의 단계에 이르게 된다

참고 자료

박종삼외 공저(2002), 사회복지학개론, 학지사
김형식, 이영철, 신준섭(2001), 사회복지행정론, 동인
최성재, 남기민(2001), 사회복지행정론, 나남출판