이기는 습관

소개글

이기는 습관 독후감 입니다.

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없음

본문내용

처음 이 책을 보기전에는 이기는 습관.. 과연 이기는 것과 습관이 무슨 상관이 있을까라고
의구심에 이 책을 펼쳐본 것 같다.

이길줄 아는 사람이 `이겨본 사람`이고 이겨본 사람이 되기 위해서는 이기는 방법을 알아야한다고 이 책에서는 설명을 한다. 나는 과연 이길 수 있는 방법을 알고 나아가는 삶을 살고 있었던가.

내가 물건 하나를 구매할 때 과연 얼마만큼 생각하고 비교해서 구매하는지를 생각해보았다. 물건의 성능, 가격, 디자인등 여러 가지를 고민하고 직원들의 서비스까지 본 후에 구매하는 나를 보았다. 하지만 내가 상대하는 고객들에게는 어떻게 했을까.. 생각해보면 고객들에게 얇은 지식으로 어설프게 친절한 상담을 하고 있었던 것 같다.
명사형의 사고방식이 아니라 동사형의 사고방식으로 좀 더 구체적이고 전문적인 지식으로 고객들을 상대해야지만 고객감동과 매출 발생이 될 수 있다는 것을 가르쳐주고 있다.

책의 내용을 보면 시간관리의 중요성이 나와있다. 어떠한 일이 주어졌을 때 시간이 부족해서 또는 너무 바빠서라는 핑계를 대고 있는 적이 없었던가. 학생시절을 생각해보면 시험기간에 그런 핑계를 대며 어설픈 자기 합리화를 시켰던 것 같다. 정말 시간이 부족했을 경우 그 시간안에 최대한의 집중력을 발휘하여 시험을 보았다면 시험성적 그리 나쁘게 나오지는 않았을 것이다. 시간관리의 중요성을 느끼게 하는 이 문구에서 나는 많은 생각을 하게 되었다.

참고 자료

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