전자상거래

소개글

경영학- 전자상거래에 관한 내용

현대의 고객의 의미는 공급업자가 고객을 선택하는 시대가 아니고 고객이 공급업자를 선택하는 시대로 고객의 욕구는 나날이 까다로워있는 것이 사실이다. 이와 같은 논리하에 탄생된 것이 고객만족과 감동전략이며, 이를 위해서 모든 기업들은 고객 가치 창출 경영에 온힘을 쏟고 있다. 이러한 배경에는 근원적으로 기업의 존재이유에서 시작된다는 것이 오늘날 고객만족 고객중심 생산의 출발점이다. 때문에 오늘날 모든 기업은 고객입장에서 생각하고 행동하는 현장 중심의 고객 밀착경영이 절대 시 되고 있으며 특히 이러한 이면에서 고객의 욕구가 나날이 진화되고 있다는 것을 보여 준다.

목차

디지털 경제와 전통적 경제의 차이점
고객중심 생산
디지털 경제의 변화 동반
기업간 전자상거래 (B2B)의 확산
디지털 제품

본문내용

전통적 경제(구 경제)
디지털경제(신경제)
정보흐름
물리적 특징을 나타냄
ex)현금, 수표, 신용장, 보고서 대면회의, 전화, TV, 청사진 등
컴퓨터에 저장된 디지털정보
제품생산방법
기계발명
대량생산체재(3s)
표준화 전문화 단순화
소품종 대량생산
지식 경제
신지식 신 경영관리 기술
다품종 소량생산
경제구조와 힘의 원천
제조업중심 공업사회
자본 중심사회
컴퓨터 산업과 콘텐츠중심산업
지식정보 사회
표보고 대충 읽으면서 설명하기
정보흐름 디지털경제시대 : 네트워크 사이를 빛의 속도로 이동하며 정보 교류 가속화
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2. 고객중심 생산 (Prosumption)
소비자가 실제 생산 프로세스에 참여하는 것
과거
현재
수요 →공급
공급→수요
고객의 욕구의 진화
- 고객만족, 감동전략
현대의 고객의 의미는 공급업자가 고객을 선택하는 시대가 아니고 고객이 공급업자를 선택하는 시대로 고객의 욕구는 나날이 까다로워있는 것이 사실이다. 이와 같은 논리하에 탄생된 것이 고객만족과 감동전략이며, 이를 위해서 모든 기업들은 고객 가치 창출 경영에 온힘을 쏟고 있다. 이러한 배경에는 근원적으로 기업의 존재이유에서 시작된다는 것이 오늘날 고객만족 고객중심 생산의 출발점이다. 때문에 오늘날 모든 기업은 고객입장에서 생각하고 행동하는 현장 중심의 고객 밀착경영이 절대 시 되고 있으며 특히 이러한 이면에서 고객의 욕구가 나날이 진화되고 있다는 것을 보여 준다.
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2. 고객중심 생산 (Prosumption)
한국의 글로벌 제조 기업 SCM 5대 전략
수요 예측 강화 수요 관리 프로세스 강화
글로벌 SCM 고도화
Push 방식에서 Pull 방식으로 전환
판매 & 운영 계획 주기 단축
제품 개발 연예 SCM 및 그린 SCM등 SCM 확대적용
[출처] 한국 수출 기업들의 SCM 전략
<한국의 글로벌 제조 기업 SCM 5大 전략> 설명 : 여기서 scm은 공급사슬관리
1.수요 예측 강화 설명- 수요 관리 프로세스 강화
2.글로벌 SCM 고도화 설명 - ‘가시성’ 향상 통한 글로벌 생산 체계 수립 및 위기 대응력 강화
3,‘푸쉬(Push)’ 방식에서 ‘풀(Pull)’ 방식으로 전환 설명 - 고객 수요에 맞춘 생산 체제 전환
4.판매&운영 계획 주기 단축 설명- 주에서 일단위로
5.제품 개발 연계 SCM 및 그린SCM 등으로 SCM 확대 적용

참고 자료

없음