소비자행동 태도

소개글

소비자 행동의 태도 형성에 대한 레포트입니다.

목차

1. (1) 자신이 비교적 고관여되어 있다고 생각하는 제품군 (예를 들어, 컴퓨터, 이동전화 서 비스)과 그 제품군내의 대표적 브랜드들을 선정하시오.
2. (1) 위의 문제를 속성만족도-중요도 모델에 의해 같은 방식으로 접근하시오.
3. (1) 자신이 반복적으로 접하게 된 광고의 영향을 받아 상표태도를 형성한 경우를 상기하 시오(가급적 저관여 제품).

본문내용

3. (1) 자신이 반복적으로 접하게 된 광고의 영향을 받아 상표태도를 형성한 경우를 상기하시오(가급적 저관여 제품).
날씨가 더워짐에 따라 요즈음 음료수에 대한 소비가 늘고 있다. 특히 물 종류나 가벼운 주스 종류의 음료수를 많이 사 마시고 있는데, 사실 이러한 음료수들은 상표의 종류에 따라 맛이나 품질의 차이가 거의 느껴지지 않기 때문에 그냥 아무거나 손 가는대로 마시는 경우가 많아 나에게 있어서는 대표적인 저관여 제품이라고 볼 수 있다. 그런데 어느 날 TV를 시청하던 중 “손으로 직접 딴 20개의 오렌지 외엔 아무것도 넣지 않았습니다.”라는 ‘트로피카나’의 광고 멘트를 접하게 된 이후 신선하고 안전하다는 이미지가 형성 되 오렌지주스 외의 트로피카나 상품에 대한 긍정적인 태도가 형성되어 이후 음료수를 구매하게 될 때 일부러 트로피카나의 상품을 찾게 되었다.

(2) 그 당시 그 브랜드에 대한 자신의 태도는 어떠했는가? 왜 그러한 태도가 형성되었는지를 광고태도, 주변단서, 정서적 반응, 단순노출효과, 진실성효과 등 본 장에서 설명한 태도형성에 관한 이론 혹을 견해로써 설명하시오.
앞 서 설명하였듯이 트로피카나 오렌지 주스의 광고를 처음 접했을 당시 나는 “20개의 오렌지 외에는 아무것도 넣지 않았다”는 광고메시지에 의해 이 상표에 대한 호의적인 태도를 갖게 되었는데 이는 광고에 대한 감정이 관련 대상인 상표에 대한 감정으로 자연스럽게 전이된다는 감정전이에 의한 것이라고 볼 수 있다. 또한 이 광고는 오렌지에 직접 빨대를 꽂는 장면과 아이와 임신한 엄마, 아이들과 함께 있는 가족의 모습을 등장시켰는데 이러한 것들을 주변단서라고 볼 수 있고 이러한 주변단서들을 통해 100% 오렌지 과즙이라는 광고메시지 즉, 중심단서를 더욱 설득적으로 만들었다고 볼 수 있다. 즉, 나는 광고의 주변단서와 중심단서 양측 모두에서 영향을 받아 나의 트로피카나 상표에 대한 태도형성은 중심경로와 주변경로를 복합적으로 통해 만들어 졌다고 볼 수 있어 비교적 장기간 지속될 것으로 예측된다. 또한 목이 말라 음료수 구매가 필요해 질 경우 동기가

참고 자료

없음