기업들의 제품차별화 사례 분석

목차

제품 차별화의 첫 번째 사례 ( 기아자동차 )
제품 차별화의 두 번째 사례 ( 빙그레 )

본문내용

제품차별화란 기업이 자사 제품을 경쟁기업의 제품과 차이가 나도록 만드는 것을 말한다. 즉 구입자의 입장에서는 한 산업 내의 각 기업제품에 대한 대체가능성의 불완전함을 말하고 생산자의 입장에서는 자사제품이 경쟁회사의 제품보다 우월한 차이를 같게 하여 매출액의 증대를 꾀하는 것이다. 따라서 제품차별화의 목적은 같은 용도의 수많은 상품 중에서도 이 차별화된 특성에 집착하는 소비자를 고정고객으로 확보하여 매출액을 증대함으로써 이윤극대화를 추구하는데 있다. 제품차별화가 존재하는 시장은 각 생산물 사이에 대체관계가 희박하기 때문에 독점적 시장이 성립된다.
그렇다면 제품차별화는 어떤 원인에 의하여 이루어지고 있는가? 제품차별화가 이루어지는 원인은 크게 여섯 가지로 요약할 수 있다. 첫째, 제품 간의 물리적 차이가 있는 경우이다. 같은 용도의 제품이라도 제품의 성능, 구조, 디자인 등에 있어서 물리적인 차이를 말한다. 예컨대 물리적 차이가 현저한 제품은 승용차, 가전제품, 피아노 등의 내구소비재, 사진필름, 맥주, 세제, 치약, 화장품, 각종 조제식품 등의 비 내구소비재 등을 들 수 있다. 이러한 경우는 같은 용도의 제품이라도 물리적인 차이를 가함으로써 제품차별화를 추구하는 경우이다. 우리가 제품차별화라고 할 때는 일반적으로 이 경우를 생각한다. 둘째, 시장에 접근하는 지리적 차이가 있는 경우이다. 즉, 시장에 접근하는 지리적 차이 때문에 구매자가 특정 제품을 선택하는 것을 말한다. 기업들은 생산 공장과 판매점포를 보다 소비지에 가깝게 두어 경쟁기업보다 수송비용이나 배달시간에서 유리한 제품차별화를 만들어낸다. 비록 똑같은 상품일지라도 소비자의 입장에서는 가까운 거리에 있는 회사의 상품을 더 선호할 것이다. 왜냐하면 수송비가 적게 들고 배달시간이 짧기 때문이다.

참고 자료

없음