소비자연구

소개글

1.소비자 연구란 무엇인지를 이해한다.
2.1차 자료와 2차 자료를 이해한다.
3.질적연구와 양적연구를 비교 이해한다.
4.질적연구 방법을 이해한다.
5.양적연구 방법을 이해한다.

목차

Learning Objectives
소비자 행동론 개관
고객 인사이트
소비자 니즈의 이해 및 조사
마케팅 연구(소비자 연구)
질적 연구
양적 연구
새로운 기법
브랜드 지도
Hierarchical Value Map(HVM)
비구매이유 분석
구매과정 분석

본문내용

*마케팅 연구(소비자 연구)

질적(정성적) 연구와 양적(정량적) 연구
깊이와 넓이에서 두 연구방법 사이에 차이가 있다. 즉, 질적 연구는 연구대상의 깊은 면을 엿볼 수 있으나 일반화시키기에는 무리가 있다. 양적 연구는 일반화시킬 수 있는 장점이 있으나, 깊은 면을 살펴보기에는 무리가 있다.
두 연구 방법의 혼용이 주요한 요소이다.




직접 설문 -조사목적에 대하여 훈련을 받은 면접원이 연구자를 대신하여 응답자를 직접 만나 질문을 하여 자료를 얻어내는 방법.
장점:훈련을 잘 받은 면접원이 응답자를 직접 만남으로써 많은 자료를 정확하게 얻을 수 있다.
단점:연구대상 응답자가 많을 경우에는 시간과 비용이 많이 든다.
양적 연구
전화 설문 -설문내용에 대하여 전화를 이용하여 응답자와 커뮤니케이션하는 방법. 주로 짧은 문제에 대하여 빠른 시간 안에 결과를 얻고자 할 때 많이 쓰임
장점:응답자를 직접 만나지 않고 전화를 이용하므로 시간과 비용에서 절감
단점:
전화라는 매개체를 이용하기 때문에 장시간 많은 자료를 얻고자 할때는 부적합
시각 자료 이용 불가
양적 연구
우편 설문 -연구대상이 되는 응답자에게 질문지를 우편으로 우송하여 그 결과에 대하여 회신을 받는 방법
장점:전화면접과 마찬가지로 비용이 적게 듬
단점:

참고 자료

인구조사 자료
국가통계 포털 코시스http://www.kosis.kr
신디케이트 서비스
전문연구조사회사 자료
광고대행사 소비자 분석 자료
경제연구소 소비자 분석 자료
한국방송광고공사 소비자 분석 자료
데이터베이스 마케팅