지식경영사례분석

소개글

경영학을 시작하는 경영학 원론에서 지식경영에 대한 사례를 분석하고 조사하였다.

목차

Ⅰ. 지식경영이란?
Ⅱ. 지식경영의 성공사례와 분석
1) 스웨덴의 금융기업 ‘스칸디아’의 성공사례 및 분석
2) SK(주) 지식경영 성공사례 및 분석
3) 도시가스회사 ‘삼천리’의 지식경영 사례 및 분석
Ⅲ. 소감 및 의견
Ⅳ. 참고문헌 및 사이트

본문내용

Ⅰ. 지식경영이란?


지식경영이란 지식 혹은 지적자본을 지속적으로 획득․창출, 축적, 전파․공유하고, 이를 활용해서 고객에게 뛰어난 가치를 제공함으로써 높은 기업성과를 달성하는 것이다. 따라서 기업으로서는 지식의 중요성과 가치를 구성원들이 인식하도록 하고, 지식의 공유, 탐구, 전파 등을 장려하는 조직 문화와 보상 시스템을 구축하고, 정보시스템, 구성원간 네트워크 등의 지식 하부구조를 구축하는 등 총체적인 접근을 통한 기업경영의 패러다임 변화가 필요 하다.

현재 우리나라의 기업들은 미국과 일본, 그리고 중국으로 대표되는 거대한 상대들과 경쟁하고 있다. 중국은 값싼 노동력을 바탕으로 과거 우리 기업들이 경쟁력을 가져왔던 분야에서 우위를 빼앗아 가고 있다. 반면, 미국과 일본은 첨단 기술력을 바탕으로 우리 기업들을 압박해 오고 있다. 이러한 상황에 직면해 있는 우리 기업들의 향후 대응방안은 무엇일까? IMF 이후 많은 기업들이 인건비 삭감 차원의 인력 구조 조정을 많이 추진하고 있다. 이러한 인력 구조 조정은 기업 운영의 효율화 차원에서 단기적인 효과를 줄 수 있다. 하지만 기업들이 인건비를 줄인다고 하여 중국 기업과 같은 수준만큼 떨어지기는 힘들다. 즉, 이러한 대응방식은 기업의 단기적 회생을 위한 처방이 될 수 있지만, 장기적이고 근본적인 치료제로서의 역할은 하지 못한다는 것을 의미한다. 이러한 이유로 많은 학자나 연구가들은 근본적인 대안으로 지식경영을 찾고 있다. 이러한 지식경영을 기업 활동에 적용하고 실천한 기업들을 많이 발견할 수 있는데, 다음에서는 여러 기업들의 사례를 통해 지식 경영이 기업 활동에서 어떻게 구체적으로 실천될 수 있는 지에 대해 살펴보고, 이들 기업들에서 발견되는 요인들을 알아보도록 한다.

참고 자료

1. 매경이코노미 / 경제,매거진 : 2004
2. 박찬흥기자, 파이낸셜뉴스, 2006-08-28
3. 부즈앨런&해밀턴 팀장, 매일경제 2006