Standardization 과 adaptation은 무엇인가?

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Standardization 과 adaptation은 무엇인가?

표준화, 현지화에 대한 이론 정의, 각종 사례와 사견 서술

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본문내용

표준화의 장점은 비용 절감이다. 제품을 표준화, 규격화함으로써, 대량생산이 용이하게 되어 비용을 효과적으로 절감할 수 있게 된 것이다. 포드의 생산방식인 T-MODEL에서 이런 제품의 생산 방식과 제품과 부품의 표준화를 통해 대량생산이 가능했다. 또, 일관된 기업 이미지를 구축할 수 있다. 표준화는 단지 가격만을 통일하는 것이 아니라 그 외의 것들, 제품의 광고까지도 통일하는 것이기 때문에 광고가 전달하는 기업의 이미지마저 국가간의 차이가 없도록 할 수 있다. 또한 국가마다 다른 광고를 찍느라 드는 광고제작비와 그 외 비용을 아예 없앨 수 있어 비용 절감에 유리하다.
표준화에도 문제점은 존재한다. 기본적으로 표준화는 세상 사람들이 모두 비슷한 취향과 욕구를 가졌다는 가정 하에 출발한 것이다. 하지만 각 나라의 문화가 다르기 때문에, 이것에 영향을 받는 사람들의 취향은 나라마다 차이가 있을 수밖에 없다. 광고의 통일 만해도 비용은 절감될 수 있으나 그 국가의 문화에 맞는 메시지를 전달하는 데는 애를 먹을 수도 있다. 국가간의 취향이나 문화가 다르기 때문에 단순히 한가지로 통일하기는 어렵다는 것이다. 예를 들어, 음식 문화에서 어떤 나라는 채식위주의 식사를 하는 나라가 있고, 어떤 나라는 육식 위주의 식사를 하는 나라도 있다. 또한 음식을 짜게 먹는 나라도 있고, 조금 싱겁게 해서 먹는 나라도 있다. 하지만 표준화는 제품을 모두 동일화시키기 때문에, 이런 소비자들의 차이를 제품에 반영하기 어렵다는 단점이 발생하는 것이다. 또한 인구통계학적인 요인, 문화적 요인, 사회적 요인이 각 나라마다 다르기 때문에, 국제적으로 표준화된 광고가 바람직하지 않을 수가 있다. 이런 요인들이 광고 메시지를 전달하는 데에 있어서 변수로 작용하기 때문에, 각 나라에 제품의 특징을 전달하는 커뮤니케이션이 올바르게 일어나지 않을 가능성이 있다.
표준화의 사례로는 대표적인 다국적 기업들을




내가 현지화와 표준화에 대해 조금 고민하게 되는 점이 바로 이것이다. 사실 기본적으로 고객을 위한 서비스라는 점에서는 현지화가 우세에 있을 수밖에 없고, 내가 생각하는 이상적인 기업 전략 역시 대부분의 현지화에 속해 있다. 하지만 깊이 생각해보면 그 현지화 속에 표준화 역시 녹아들어 있는 것이 아닌가 하는 생각도 든다. 가장 낮은 수준에서 말하자면 현지화를 주도로 하며 일부분에선 표준화를 이용해 서로의 장점을 맞물려 이용하게 하는 것이 이상적이라고 할 수 있다. 기본적으로는 이렇다. 어떻게 보면 기업의 편의를 위한 전략인 표준화보다는 고객을 위한 전략이라 할 수 있는 현지화가 다양성과 개성을 존중하는 현 추세에 들어맞는 것. 하지만 일부분, 전 세계를 아우를 수 있는 흐름에 한해서는 표준화 전략 역시 중요한 요소로 작용할 수 있으며 국가 간에 차별 없는 서비스, 어느 국가의 제품이라고 떨어지거나 올라가지

참고 자료

한국방송광고공사 - 광고연구
the globalization of markets - Theodore Levitt
네이버 - 두산 백과사전
www.loreal.co.kr
‘로레알 미다스의 손 통할까 - 코스메틱 월드 뉴스
로레알 유연한 카멜레온 전략으로 성장 달군다’ - 김현미, 신동아
글로벌 경영대상 철저한 현지화 서울신문
‘뷰티산업의 부상과 성공전략’ - 삼성경제연구소
로레알 코리아, 사랑 나눔 캠페인- ebn산업뉴스
로레알의 성공비결은? 데일리코스메틱
중국진출 성공요인과 현지화 전략