사회복지 브랜드 전략을 읽고

소개글

사회복지 브랜드 전략을 읽고 쓴 레포트입니다.

목차

◇ 핵심요약

1. 당당하게 후원받는 브랜드 전략
2. 적용하기 전 읽어야 할 조언

◇ 책을 읽고...

본문내용

◇ 핵심요약
지금은 브랜드 시대이다. 이 브랜드 시대를 우리가 어떻게 열어가느냐에 따라 사회복지에 약이 될 수 도, 독이 될 수도 있을 것이다.

1. 당당하게 후원받는 브랜드 전략
1) 후원과 브랜드의 이해
(1) 후원자의 가치의 중요성을 인식하라.
- 후원자의 생애가치에 중점을 두고 생애가치를 최대한으로 높이도록 하는 것이 중요하다.
- 후원자 유지율을 최대화하기 위해서는 역량을 집중하여 최대한의 만족을 제공하는 브랜드 전략으로 후원자의 자기만족을 충족시키는 것이 중요하다.
(2) 후원자와 교환해야 한다.
- 후원이란 후원자의 돈과 자기만족이라는 가치를 교환하는 것이다.
- 복지관은 후원자를 고객으로 설정하고 고객의 만족을 위해 자기만족의 품질관리와 기능을 향상시키는 데 노력해야 한다.
- 자기만족을 세분화 하여 고객의 욕구에 따라 자기만족을 적극적으로 제공하는 것이 중요하다.
(3) 브랜드 전략: 고정관념을 이용하라.
- 복지관에 대한 고정관념을 만들고 이를 관리해야 한다.
- 고정관념이 되기 위한 브랜드 컨셉을 제시하고 이에 따르는 2~3가지 예를 제시함으로 고정관념이 되라.
- 예: ‘찾아가는 생활 편의 제공 복지관’이라고 브랜드 컨셉을 잡은 후 이에 따른 장애인 이동목욕, 집수리, 가정방문상 담등의 사업을 제시.
(4) 사회복지 브랜드의 특징을 고려하라.
- 사회복지에서 제품은 복지사업과 이를 구체적으로 알려서 욕구를 충족할 수 있도록 하는 커뮤니케이션이다.

2) 브랜드의 시작: 브랜드 아이덴티티, 자신만의 것
(1) 자기복지관 만의 비전을 세워라
- 당위성을 해내는 것으로 다름을 획득하라.
- 사회복지 영역 중 아직 어느 누구도 활동하지 않는 빈 영역에 뛰어들어라
- 복지관은 자신의 아이덴티티를 규정하고, 전문적으로 자신만이 할 수 있는 것을 추구하고, 그 영역을 적극적으로 찾아야 한다.
- 비전(아이덴티티)를 찾아 시장을 분할하고 그 분야의 일등이라 외쳐라.

참고 자료

없음