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신한은행의 6시그마와 고객만족

mrndir
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최초 등록일
2010.06.16
최종 저작일
2010.03
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소개글

신한은행의 6시그마입니다

목차

소개
Six sigma?
신한 은행의 6시그마
S & S 캠페인
시사점

본문내용

소개
1897년 한성은행으로 출발한 (주)조흥은행과 1981년 설립된 (주)신한은행이 2006년 합병하여 출범.
신한 금융 지주회사의 자회사로 주요 업무는 예금, 대출, 외환, 투자 등의 각종 금융서비스

‘2010 한국에서 가장 존경 받는 기업’
은행 부분 7년 연속 선정

2010 ‘아시안 뱅커’ 가 아시아태평양지역 및 중동지역 22개국 130여 개 리테일 은행을 대상 평가
‘2010대한민국 최우수 리테일 은행으로 선정’

Six sigma?
시그마라는 통계척도를 사용하여 모든 품질 수준을 정량적으로 평가하고 문제해결과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 시행하는 21세기형 기업 경영 전략

참고 자료

없음

태그

#신한은행#6시그마#고객만족#품질문화

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