기업위기관리사례-산텐제약

소개글

기업위기관리사례 - 산텐제약 그리고 나의 생각

목차

Ⅰ. 머리말


Ⅱ. 기업의 위기관리 사례 분석 - 산텐제약

1. 사건개요

2. 사건 전개

3. 위기대응

4. 결과 및 교훈


Ⅲ. 산텐제약회사 기업위기관리 재분석(나의 생각을 중심)

1. 기업위기관리

2. 나의 기업위기관리


Ⅳ. 결론 및 느낀점


Ⅴ. 참고문헌 및 자료출처

본문내용

Ⅰ. 머리말

문학의 전개구조상 ‘위기’의 부분부터 보통 책을 읽는 독자들의 가슴은 뛰기 시작한다. 무슨 큰일이 쾅하고 벌어졌기 때문이다. 하지만 이 위기를 정작 본인한테 적용하고자 하면 좋아하는 사람들은 별로 없을 것이다. 많은 사람들이 평탄하고 안정된 삶을 원하기 때문이다. 그래서 위기라는 말이 부정적으로 사람의 머리 각인 되었다. 하지만 ‘위기’라는 단어 자체를 다시 볼 필요가 있다. 위기(危機)란 ‘위험(危險)+기회(機會)’의 합성어이다. 풀어서 말하면 위기는 위험 뒤에 오는 기회라는 뜻이다. 그러면 이 기회란 무엇인가? 그것은 바로 성공을 향하는 길이다. 즉 위기는 어떻게 보면 성공을 위한 기회이다.
이런 위기의 숨을 뜻을 잘 살려 위기를 성공으로 이끈 한 기업사례를 소개하겠다. 도대체 어떤 위기가 있었고 그 위기를 처리 또는 관리를 어떻게 했는지 그리고 그 결과와 교훈은 무엇인지 하나하나 살펴보자.
그리고 더 나아가 나의 입장에서 지금 시점에서 어떻게 위기를 어떻게 극복했을까에 대해서도 말해보겠다.
지금 말하고자하는 기업은 국외 기업으로서 일본의 안약 전문회사인 산텐제약이다. 제약회사들은 기업 활동 중 많은 위기를 겪는데, 제약 회사의 제품에 독극물을 투입하겠다는 협박편지나 전화는 제약 회사의 대표적인 위기 가운데 하나이다. 일본에서도 이와 유사한 사건이 끊이지 않고 있는데 2000년 6월 발생한 산텐제약의 독극물 협박사건은 대표적인 형질 변경과 관련된 위기 사례이다


Ⅱ. 기업의 위기관리 사례 분석 - 산텐제약


1. 사건개요

안약 전문 회사인 산텐제약은 2천만 엔(환화 약 2억 원)을 송금하지 않으면 벤젠을 넣은 안약 제품을 무차별 살포하겠다는 협박편지를 받는다. 벤젠은 소량만 섞어도 눈에 치명적인 손상을 주는 화학 약품으로 만약 협박범이 일본 전역에서 판매되고 있는 회사 제품에 벤젠을 투입할 경우 이 제품을 사용한 고객은 안과 질환이 우려될 뿐 아니라 심할 경우 실명할 수 도 있다.

참고 자료

◇ 인사이트커뮤니케이션즈(http://www.insightcomms.com)

◇ 윤리경영 전략(기업의 위기극복을 위한) - 이관춘 저

◇ Santen Pharmaceutical Home page(http://www.santen.com/index.jsp)