아마존 닷컴의 물류 SCM 사례

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목차

1. 아마존닷컴의 성공 요인 - 물류 측면
2. 아마존의 물류 단계별 정리
3. 아마존의 물류 세부 과정
4. 아마존의 물류 방식의 시사점
5. 결론
6. 자료 출처

본문내용

1. 아마존닷컴의 성공 요인 - 물류 측면

책을 구입하는 경향의 변화
기존의 오프라인 서점에서만 책을 구입하던 독자들은, 온라인 서점에서 책을 구입하기 시작한다. 따라서 오프라인 서점에서 갖추지 못한 책들을 온라인에서는 쉽게 구할 수 있으며 찾아서 주문할 수 있었다. 그래서 오프라인에서 구매하던 독자들이 온라인에서 구입하게 되는 횟수가 증가하였고, 이것이 아마존의 첫번째 성공 비결이다.

차별화된 아마존의 배송 시스템
아마존의 배송시스템은 보다 체계적이고, 시스템으로 정형화 되어 원가를 절감하면서도 정확한 배송이 가능했다. 아마존 내부의 Supple Chain 전략이 매우 효율적으로 수립되어 있었으며, 이것을 통해서 배송의 효율화가 이루어질 수 있었다.

3. 아마존의 물류 세부 과정
먼저 캐나다 아마존에 주문이 들어간 뒤, 아마존은 창고에 있는 물류부문에 해당 데이터를 전송한다. 물류센터에서는 포장을 한 뒤, 캐나다 우체국이 소비자의 집까지 배달하게 되고, 재고가 비게 되므로 해당 재고만큼 아마존은 도매상에게 주문을 넣게 된다. 그리고는 도매상은 창고에 재고분을 채워 넣는 방식으로 운영되는 것이다.

참고 자료

Customer Fulfillment in the Digital Economy, E-tail Customer Fulfillment, 2000 Digital 4Sight Corp
From Amazon To Door - Assuredlogistics.ca. CPC Amazon To May. By Rena Granofsky, J.C. Williams Group