마케팅 관련 서적 독후감 - 시추에이션 마케팅

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마케팅 관련 서적 독후감 - 시추에이션 마케팅

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소비문화가 급속도로 변화하고 있는 현재에 전통적인 방식의 마케팅 기법과 전략들로는 소비자(고객)를 잡아두기에 부족하다. 그래서 현재의 마케팅시장에는 새로운 기법과 전략들이 끊임없이 실험되고 소개되고 있다. 마케팅이 변화하고 있는 것이다.
이런 마케팅 변화의 특징이라고 한다면 기존에는 한 가지의 전통적인 방식의 마케팅 활동이 주류를 이루었지만 현재에는 이런 하나하나의 개별적인 마케팅 활동들이 서로 결합하여 대규모적인 형태의 마케팅이 되었다는 것이다.
이러한 마케팅 변화의 원인은 서두에서 언급했다시피 마케팅 대상인 고객의 라이프스타일 변화이다.
이렇게 변화된 라이프스타일을 영위하는 고객들에게 대표적인 고객 밀착형 마케팅이인 원투원(One-to-one)마케팅은 더 이상 그들의 입맛을 맞추지 못한다. 이처럼 식상해하는 고객들의 마음을 붙잡기 위해서 마케팅 전문 업체들이나 기업이 내놓은 다양한 새로운 기법들은 특정 서비스나 상품에 쉽게 식상해 하는 고객들의 입맛을 맞추어 그들의 소비심리를 자극하게 만들고 있다.
이러한 시장 환경의 변화와 새로운 매체의 등장에 따라서 고객대상의 새로운 마케팅 기법이 요구되었다.
이런 새로운 기법들 중에 하나가 이 책이 다루고 있는 시추에이션(Situation) 마케팅이다. 시추에이션, 용어 그대로 현재 고객의 위치에 따른 상황 마케팅이라고 말할 수 있다. 시간, 장소에 따라 달라지는 고객에 대한 마케팅, 순간적이고 찰나적인 관계에 집중할 수 있는 마케팅 활동을 강조하는 것이 바로 시추에이션 마케팅이다.
이 책은 마케팅의 목표를 개개인의 고객이 아니라 상황이라고 두고, 일본의 불황기를 이겨낸 시추에이션 마케팅을 소개하고 있다. 그리고 이 책은 일본의 상황을 바탕으로 소비문화의 변화와 그 변화에 따른 새로운 소비문화를 다루었다

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