면세점 전략 분석

소개글

국내외 주요 면세점의 현황과 전략.

목차

1.면세점의 개념
2-1. 국내 면세점 운영제도
2-2.국내외 면세점 현황 및 실태
2-3. 국내 면세점의 사업현황
2-4 신라 면세점( 서울점 )
3. 해외 주요 면세점 현황
3-1일본 후쿠오카 면세점
4. 각국 면세점들이 추구해야 할 마케팅 전략

본문내용

1.면세점의 개념
우리나라를 방문하는 외국관광객이나 우리나라 거주 외국인 또는 외국으로 출국하는 내국인이 외국물품을 구입하여 외국으로 가져가거나 국제 우편으로 송부하게 함으로써 외국인이나 출국하는 내국인의 쇼핑편의를 도모하고 외국물품의 판매이익에 해당하는 외화를 획득하는 것이 국가적으로 필요한 일이다. 이 때문에 설립된 것이 보세판매장 관련 법규이며, 면세점은 보세판매장이 규정하는 사업의 한 유형이다. 다시 말해 면세점이란 소비를 목적으로 한국에 수입되는 외국의 상품에 부과되는 관세와 자국에서 생산되어 유통되고 있는 금을 일정한 지역을 지정하여 자격을 갖춘 특정인에게 면세로 판매하는 점포이다. 면세점에서 판매되는 상품은 자국 경제권 내에 면세된 가격으로 유입될 수 없으므로 이는 수출로 간주하여 면세가격으로 저렴하게 판매하도록 함으로써 판매를 촉진시켜 외화획득을 증가시키므로 국제수지개선에 기여하게 된다.
능한 지역이나 장소로 외국인 관광객이나 해외로 출국하는 관광객이 이용하는 곳이며, 시장규모에 따라 특별히 수를 제한하고 있다. 둘째, 수출사업이다. 내·외국인 모두 이용하고 있으나 대체적으로 외국인을 중심으로 판매하고 있어 외화획득에 이




다. 이러한 요구에 부응하여 후쿠오카 면세점은 다양한 신용카드 사용을 지원 한다.
4. 각국 면세점들이 추구해야 할 마케팅 전략
교통과 통신의 발달로 인해 세계화가 급속도로 이루어 지고 있다. 많은 관광객들이 해외로 여행을 다니며 많은 소비를 주도 한다. 이에 국내 면세점뿐만 아니라 해외 면세점까지 따로 마케팅 전략을 구분 하는 것보다는 하나로 묶어서 공통적인 마케팅 전략을 수립하는 것이 적절하다고 판단 하여 이에 공통적인 마케팅 전략을 세워 본다. 면세점에 관한 정보가 많이 없어서 본인이 직접 마케팅 전략을 수립한 것이다.
세점의 가장 기본적인 본질은 공항 이용객들 에게 상품을 파는 것이다. 장사꾼이 상품을 팔려면 고객과 수많은 상호작용을 해야 한다. 면세점도 이에 다르지 않다.
마케팅 첫 번째 전략, 고객 간 상호작용을 이용해 이익을 취하라!!
고객들이 서로 자유롭게 의사소통 을하고 있는 지금 기업은 무엇보다 고객의 신뢰를 얻는 일이 매우 중요해졌다. 좋은 제품과 서비스에 관한 소식을 전파하는 문제에 관한 한 고객의 입 소문이 전 세계에서 가장 오래된 매체임에 틀림 없다. 고객들은 언제나 서로 의사소통 하고 있다. 서로 정보를 교환 하며 물건을 구매 한다. 입 소문을 관리할 수 없다. 면세점은 최고의 입 소문을 위한 상황을 조성하면서 최악의 입 소문에 대비하는 것뿐이다.

참고 자료

없음