호텔_등급제도

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호텔_등급제도

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*우리나라에서는 관광진흥법시행령
제 22조에 의거하여 관광 호텔업의
등급을 특1급, 특2급, 관광1/2/3등급
으로 나누며, 무궁화로 표시한다.
특1급 호텔은 황금빛 무궁화 5개,
특2급 호텔의 경우 녹색 무궁화 5개
관광 1급 호텔 무궁화 4개,
관광 2급 호 텔 무궁화 3개,
관광 3급 호텔 무궁화 2개이다.
*현재 공식적인 호텔분류 등급에는
별 5개 등급까지만 있으나. 호텔업계
내부에서는 포시즌과 ,파크, 하얏트,
W 호텔 등 3개 브랜드를 최고급호
별 6개 등급으로 분류하고 있다..
특1급★★★★★
관광1급★★★★
관광2급★★★
관광3급★★
특2급★★★★★
W 호텔 ★★★★★★
1. 평균 객실요금에 따른 등급
가장 적합한 방법이라고 할 수 있는데 고객이 객실요금으로
지불하는 금액으로 등급을 정하는 방법으로 객실 면적이 넓고,
객실당 건축비용이 높고, 값비싼 가구 등은 고객이 지불하는 요금으로
반영되는 관계로 평균객실 가격이 높음
2. 서비스 제공 수준에 따른 등급
◎ 호텔등급을 결정하는데 서비스 수준으로 결정하는 매우 어려운 일로
받아 들여질 수 있으며,호텔업계에서도 서비스 정신을 강조하기 때문에
서비스 수준으로 호텔등급을 결정하는 일이 가능
3. 종업원수에 따른 등급
①호텔에서는 종업원수와 서비스와 매우 밀접한 관계가 존재한다고 할 수 있으며,전체종업원수 전체
객실 수는 호텔등급결정에 있어서 매우 중요한 변수

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