관광마케팅

소개글

관광마케팅

목차

1. 관광산업의 종류
호텔 및 숙박업- 컨벤션(MICE) - 여행사
2. 여행 관광사업의 경영
3. 경력/직업 개발
4. 사례 조사 및 사례 분석

본문내용

1. 호텔산업의 정의 1)법률적 정의 - 우리나라 관광진흥법 3조 2항에 의하면, `관광객의 숙박에 적합한 시설을 갖추어 관광객에게 이용하게 하고 음식을 제공하는 업`이라 고 되어있다. 2)사전적 정의 - 웹스터 사전(Webster`s dictionary)에 의하면, 호텔의 어원은 라틴 어의 `Hospitale`에서 유래, `Hospital`, `Hotel` 등의 과정을 거쳐 오늘날의 호텔이 되었다. 여기서 호텔의 사전적 정의는 `호텔은 대 중을 위하여 숙식, 식사와 서비스를 제공하는 건물이나 사설` 이다.
호텔 숙박업
1. 업무기능적 조직구조:
-객실부 (Room D), 식음료부 (F & B D),
마케팅부 (Marketing D), 관리부 (Admin D)
2. 고객과의접촉 여부에 따라서:
- 영업부 (Front of the house)
: 객실부+ 식음료부
- 고객지원부 (Back of the house)
: 경리부+ 인사부+ 시설관리부+ 구매부+ 경비
호텔 숙박업
여 행 업
1. 여행업의 정의
- 1986년 관광 진흥법
:여행자를 위하여 운송시설, 숙박시설, 기타여행에 부수되는
시설이용자의 알선, 기타여행 편의를 제공하는 업.
- 1994년 12월 관광 진흥법 개정
: 여행자, 운송시설, 숙박시설, 기타여행에 부수되는 시설의
경영자 또는 여행업을 경영하는 자를 위하여 동 시설 이용의
알선, 여행에 관한 안내, 계약체결의 대리, 기타여행의
편의를 제공하는 업
※ 여행에 필요한 예약, 수배, 대리, 이용, 알성 등
여행서비스를 제공하고 그 대가를 받는 산업!!
여행업의 종류
일반 여행업 :
국외 여행업 :
국내 여행업 :

참고 자료

없음