간호 관리학 - 통제

소개글

간호 관리학 중 통제에 관한 자료

목차

용어 정의
통제의 필요성
통제의 과정
통제의 방법 : 질관리

본문내용

통제 : 목표를 성취하는 정도를 측정하고 업무수행을 증진시키기 위해 필요한 교정적 행동을 적용하는 과정
질(quality) : 우수한 수준
표준(standard) : 업무수행의 질을 측정하는데 사용되는 준거, 약속된 우수한 수준
기준(criteria) : 표준의 달성 정도를 측정 또는 관찰하여 지표를 평가할 수 있도록 객관적으로 설정된 것
지표(indicator) : 특정 기준의 하위 문항으로 기준을 달성하기 위한 구체적이고 측정 가능한 요소

통제의 필요성
조직환경의 불확실성
조직규모의 증대
인간능력의 한계
권한 위임과 분권화의 증대
비용효과적인 관리의 필요성 증대
- 의료수요 증가, 의료비 상승, 조직의 효율성 효과성에 대한 요구 증가

통제의 과정
표준설정 : 조직목표, 인력, 직무설계
표준의 기준이 될 수 있는 것으로 조직의 정책이나 규정, 관련단체의 간호실무표준, 보건복지부의 설정 기준을 참고할 수 있으며 구조, 과정, 결과 표준으로 구분하여 설정
업무수행측정 : 자료수집
비교 : 바람직한 행동과 결과 비교
수정활동 : 보상, 징계, 교정

참고 자료

없음