마켓 3.0을 읽고 - 새로운 시장의 출현과 변화하는 마케팅 패러다임

소개글

* 마켓 3.0을읽고난 느낌과 감상을 정리해 보았다. 마케팅 분야의 세계적 거장 필립코틀러가 제시하는 여러 명제들과 이에관한 사례들은 그가 왜 세계에서 독보적인 마케팅 거장인지를 일목요연하게 보여주고 있다. 깊은 학문적 성찰, 다양하고 심도있는 적절한 사례, 연륜과 경험이 접목된 분석과 미래에 대한 제시는 비단 경영분야를 떠나서 인생의 멘토라고 봐도 무방할 정도이다. 바쁘고 복잡한 일상에 점점 소모되어가는 자신을 발견한다면 깊은 생각의 꺼리를 제시해주는 이책의 일독을 적극 권한다.

목차

* 마켓 3.0을 읽고
* 새로운 시장의 출현과 변화하는 마케팅 패러다임
* 시장의 본질을 찾아서
* 미래주도와 가치마케팅
* 시장경제의 지각변화

본문내용

책에대한 감상

마켓 3.0을읽고난 느낌과 감상을 정리해 보았다. 이 책은 우선 우리가 알고 싶은 개념들을 먼저 소개해 나간다. 그리고 많은 예들을 들어 보여 준다. 실질적으로 있었던 일들을 예시하므로 그 내용들에 대한 생생한 인지가 가능하게 만든다. 어려운 경제 관계의 이야기를 쉽게 풀어내는 마력을 지니고 있는 책이다. 오늘의 시장 현실에 대해 궁금하고, 앞으로 발전적인 시장을 이루어나갈 기업가들은 꼭 읽어볼 필요가 있는 책이라 여겨진다.

책은 상품력으로 승부하던 시장을 1.0 시장이라 하고 서비스와 고객 만족으로 승부하는 시장을 2.0 시장이라 한다. 그리고 소비자를 이성과 감성 영혼을 지닌 전인적 존재로 인식하여 그들을 진정으로 위하는 목적을 지닌 시장을 3.0 시장이라 한다. 3.0 시장에서는 기업들이 단순히 고객만족과 이익실현을 넘어서 좀 더 큰 미션과 비젼, 가치를 통해 사회에 기여하고자 한다. 그럴 때 부가적으로 이익 창출도 이루어질 수 있음을 말한다. 미션이란 기업의 비즈니스를 정의하는 것이라기도 하고 확대하여 회사가 존재해야할 이유이자 궁극적인 목적이라고도 한다. 화자는 후자 쪽에 무게를 두고 회사의 근본적인 존재 이유라 생각하고 있다.

마켓3.0이라는 시대 속에서 기업은 어떠한 대열에 있어야 하는가. 아마도 애플,구글과 같은 기업들은 이미 그 파도를 만들어 나가는 선두대열에 있을 것이다. 아이폰의 고객중심 직관적 UI는 소비자들에게 왜 우리가 삼성이 만들어 놓은 일관된 제품들만 소비했을까? 라는 생각의 변화를 주었는지도 모른다. 고객들에게 광고비를 돌려주는 구글은 많은 네티즌들에게 왜 우리가 일방적으로 웹 상의 정보들, 광고들에 끌려다녔던 것일까. 마치 인터넷이라는 넓은 벌판에 나만의 영역을 확고하게 설정하게 해주었을 것이다. 그러한 혁신적인 기업은 소비자가 더이상 기업이 일방적인 소통의 대상이 아닌, 상호보완적 소통의 관계라는 것을 가장 먼저 인식한 것이다.

참고 자료

* 마켓 3.0 - 타임비즈
* 필립 코틀러 카오틱스 - 비즈니스맵
* 마케팅 A to Z - 세종연구원
* 삼성경제연구소 지식포럼 자료참조
* 매경 MBA경영자료 참조