간호단위 환경관리상 문제점과 해결방안

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의료환경 변화에 대처하기 위한 방안 - 의료서비스의 질 향상을 통한 경쟁력 강화
1. 의료기관 환경관리의 개념
환자의 신체적인 질병의 치료에 도움이 되어야 함
심리적, 정서적 만족까지 책임지는 치료환경 제공
관리의 용이성, 기능의 효율성 보장되어야 함
환자, 가족, 직원의 안전하고 안락한 환경에서의 최상의 서비스로 질병 치유되기를 권장 → 직원에게는 만족감 증대, 환자에게는 최상의 간호서비스 제공
환경관리는 수간호사는 물론 간호사의 중요 업무 중 하나
의료기관의 환경
경제발전과 산업화 → 풍요로운 삶에 대한 욕구 증대, 고급 의료에 대한 요구 증가
의학기술의 발달과 정보화 시대
평균수명의 증가 ⇒ 노인인구 증가, 만성 퇴행성질환 증가
국민의식의 변화 ⇒ 환자의 권리선언, 환자의 욕구달성을 위한 영향력 증대
의료기관의 외적 환경 변화
사회제도의 변화 ⇒ 의료의 지역화, 지역 및 계층 간이 형평성 달성에 대한 요구 증가
대기업의 의료기관 진출 활발 ⇒ 의료기관 간의 경쟁 심화
의료시장 개방에 따른 외국병원들의 한국시장 진입 ⇒ 국내 병원 경영 위기
의료기관의 외적 환경 변화
인건비 상승, 관리비용 증가 ⇒ 생산성 증대와 인력의 효율적인 관리가 중요한 과제
성장과 발전을 위한 투자 부재
환경적인 변화 적시에 수용하지 못함
조직 구성원들의 의료기관에 대한 기대 증가하지만 욕구 충족시키기에 어려운 실정
의료기관의 내적 환경 변화
의료서비스의 질 향상을 통한 경쟁력 강화
고객 중심의 환경 조성 및 관리 필요
의료기관의 이미지 향상
양질의 진료와 간호제공
의료에 대한 신뢰도 높임
의료환경 변화에 대처하기 위한 방안

참고 자료

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