공유화와 전문화

목차

채널별 이슈 분석
공유화
전문화
결론

본문내용

1. 채널별 이슈
- * -
대규모 기업 거래건과 더불어 소상공인 시장의 수요 창출.
1)
채널별 분석
B2C와의 고객 정보 공유를 통한 수요 창출.
2)
공평하게 영업이 이루어 질 수 있는 가격졍책.
3)
1. B2B
지속적이지 않은 수익구조 극복하기 위해 민간시장의 수요 필요.
크로스 셀링이 이루어 지는 것. B2C가 정보 제공.
지점별로 목표매출을 달성했을시 공평치 못하게 이루지는 가격정책문제해결이 시급함.
- * -
내방 고객의 활성화 필요.
1)
젊은 고객층의 방문 유도 재 구매 방안.
2)
리마인드 마케팅의 필요성.
3)
2. B2C
디플에 즐거움과 설레임을 느끼러 오게 해야됨.
IT, 모바일 제품을 실연 설치 언제든지 쉬어갈 수 있는 디플로 연출.
애니콜에서 스마트폰 기기 제공 및 교육제공, 영업관리 소프트웨어 개발 및 제공.
인테리어 라이프스타일 체험.
4)
금액별,제품별 이사, 혼수용품 부스를 만들어서 고객들이 직접 체험을 하고 맞춤식 라이프 스타일로 연출.
채널별 분석
..
- * -
스마트폰 열풍
1)
차별적 부가서비스 및 요금제 제공, 스마트폰의 교육을 제공
2)
애니콜 B2B 영업 판매점 규모 대형화.
3)
3. Anycall
스마트폰의 활성화로 인해 피쳐폰의 수요자가 스마트폰으로 많이 대체.
통화기록 등을 파악하여 최적화된 부가서비스를 제공.
고객의 연령층에 따라 좋은 어플을 소개해주고 설치.
타사 제품을 함께 제공하는 판매점의 대형화.
대리점에 대해서 부가적 혜택, 차별적 혜택 제공 필요.
채널별 분석
2. 공유화
- * -
공유화
고객정보공유
1
고객이 산 제품을 공유,고객 구매패턴 파악
(TM,DM을 보낼 때 고객을 세분화 해서 제공할 수 있음)
고객정보를 공유하여, 리마인드 마케팅 이용
고객을 따로 관리하는 고객코디네이터를 이용
고객 지문 인식 시스템,
고객의 사진을 보관해서 고객이 방문할 경우 먼저 인사를 건 냄

참고 자료

없음