조직구조와 형태

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목차

Ⅰ. 조직구조의 기본변수 ……………………… 3
1. 공식화 ……………………… 3
2. 집권화·분권화 ……………………… 4
3. 복잡성 ……………………… 6

Ⅱ. 기본변수들의 통합 ……………………· 10


Ⅲ. 조직구조의 형태 ……………………· 14
1. 공식성에 따른 분류 ……………………· 14
2. 집권성·분권성에 따른 분류 ……………………· 15
3. 분업화에 따른 분류 ……………………· 17
4. 복합적 기준에 따른 조직구조 형태 ……………· 18

Ⅳ. 조직구조의 활용 …………………………· 22

Ⅴ. 참고문헌 …………………………………… 22

본문내용

조직구조는 조직구성원들의 상호작용에 일정한 질서나 유형이 생길 때 나타나는 현상으로, 조직을 구성하는 부문 간의 확립된 관계의 유형이라고 할 수 있다. 이창원·최창현(2005: 543)은 조직구조란 조직구성원들의 ‘유형화된 상호작용’이라고 보았다. 따라서 조직구조는 조직 활동의 형태와 기준 및 조직부서 간 조절 방법 등을 규정한다. 이와 같이 구성원들 간의 체계를 만들어 나가는 과정에서 조직구조가 형성되고, 이러한 조직구조에 따라서 전체 조직의 행동은 물론 조직의 성과도 영향을 받게 된다. 이런 조직구조를 이해하기 위해, 공식화, 집권화, 및 분권화, 복잡성 등의 개념을 살펴본 후, 기계적·유기적 조직구조 그리고 조직의 형태에 대해 논의해 보자.

Ⅰ. 조직구조의 기본변수

1. 공식화
조직은 공식화를 통해 종업원의 행동을 규제하고 표준화된 절차에 따라 목표 달성의 방향으로 나아가게 되는데 Moorhead & Griffin(2004: 444)은 공식화란 조직 내에 규칙, 절차, 지시 및 의사전달이 명문화된 정도를 의미한다고 보았다. 이창원·최창현(2005: 544)은 공식화의 정도가 높으면 높을수록 조직구성원들의 행동은 더욱 규제된다. 조직 관리자는 조직구성원들의 행동을 규제하여 최소의 비용으로 가장 효과적인 성과를 올리기 위해 공식화를 선택하지만 비인간적이라는 비판을 받기도 한다.

1) 공식화의 의미
공식화란 누가, 언제, 어떻게 과업을 수행해야 하는가를 구체적으로 지시하는 규칙과 규정의 정도를 일컫는다. 물론 규정과 규칙이 반드시 문서화되어 있을 필요는 없다. 문서로 되어 있지 않는 규범이나 표준적인 요령 등도 문서화 된 것 못지않게 구성원의 행위를 구속하게 된다. 그럼에도 불구하고 대부분의 연구는 문서화의 정도를 공식화의 조작적 정의로 사용한다. 김병섭(2000: 91)은즉 공식화는 조직의 구성원이 해야 할 일을 규정하고 있는 직무의 명세화 정도를 말한다고 한다. 직무가 자세하고 구체적으로 규정되어 있으면 그 조직은 공식화가 많이 되어 있다고 하겠다.

2) 공식화의 필요성
조직에 공식화가 필요한 이유에 대해 Mintzberg(1979: 81-84)은 다음과 같은 이유를 들고 있다. 첫째, 조직구성원의 행동을 정형화함으로써 통제를 용이하게 하는 것이 가능하다. 둘째, 공식화의 정도가 높을수록 조직 내에 어떤 행동이 있을 수 있고, 그 결과가 어떠하리라는 예측 가능성이 높아진다. 셋째, 조직 내 활동을 고도로 표준화할 경우 어떤 상황에서 무슨 행동을 해야 하는 것을 알게 되므로 혼란을 막을 수 있다. 공식화는 언제, 누가, 무엇을 해야 하는가를 알려 주므로 분쟁이 많이 줄어들 수 있다. 넷째, 공식화의 정도가 높으면 높을수록 업무는 표준화되고 자유재량은 적어진다. 일반적으로 자유재량이 높아지면 직무 수행시에 더 많은 판단력이 요구되므로 이런 인물에 대한 인건비가 상승하지만, 고도로 공식화된 직무를 수행할 경우 문서화된 절차에 따라 업무를 수행하기 때문에 자유재량에 따른 비용이 감소된다.

참고 자료

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