조직의갈등

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목차

조직 내의 갈등유형
행동주체 기준 분류
갈등 진행단계에 의한 분류
기타의 분류
갈등수준의 유형
개인적 갈등
개인간 갈등
집단간 갈등
조직간 갈등
조직 갈등의 일반적 원인
조직 갈등의 기본적 원인
로빈스의 갈등원인
갈등상황 : 갈등의 야기 조건
핑크의 갈등상황
폰디의 갈등상화
마치와 사이몬의 갈등상황
리터러의 갈등 상황
조직 갈등의 기능
순기능과 역기능
순기능과 역기능의 구분
갈등의 기능
개인의 갈등
개인갈등으로 인한 문제
개인갈등 관리
집단의 갈등
집단갈등 발생 원인
갈등으로 인한 집단변화

본문내용

조직의 갈등에 들어가기에 앞서 우리는 갈등이란 무엇인가? 에 대하여 한번쯤 생각해 볼 필요가 있다. 이상록(2007: 21-22)에 의하면 갈등이란 사랑을 바라고 누리면서 살아가고 있으면서도 사랑이 무엇이냐 물으면 막막해지듯이 갈등 속에 살아가면서도 갈등이 무엇이냐 물으면 막막해지는 것과 같다고 하였다.
학자들 또한 갈등에 대한 명퀘한 정의를 내리지 못하고 있다고 한다. 그러나 대게 갈등에 관하여 학문적으로 여러 개념이 있다. 우선 심리할적으로 갈등을 ‘한 개인이 동일한 시점에서 둘 혹은, 그 이상의 상호 배타적 행위를 하도록 동기부여 되는 상황’으로 정의할 수 있다. 이때 갈등은 여러 가지 수준에서 일어 날 수 있다고 한다.
또한 사회학적 측면에서 갈등은 오늘날 그 중요성이 증대있어 많은 사회학자들이 갈등에 대하여 논의하고 있다고 한다.
이렇듯 갈등의 개념과 그 유형에는 많은 논의가 있고 또한 지금까지 계속해서 논의되어 오고 있다. 그렇기에 우리는 앞서 말한 갈등의 개념과 유형들, 또는 조직에서의 갈등에 대하여 더 자세하게 설명하도록 하겠다.


Ⅰ. 조직 내의 갈등유형

이재규(1998)에 의하면 조직 갈등의 유형은 매우 다양하게 분류될 수 있다. 조기에 이로운가 아니면 해로운가를 기준으로 순기능적 갈등과 역기능적 갈등이 구별될 수 있으며 당사자, 갈등의 진행단계, 표면화된 대립적 행동, 갈등상황을 기준으로 한 갈등의 분류 등 대단히 많다.
조직내에서 발생하는 갈등에는 수직적 갈등, 수평적 갈등, 라인-스텝갈등, 역할 갈등을 생각해 볼 수 있다. 또한 갈등의 당사자가 누구냐에 따른 갈등의 수준에 따라 개인이 혼자 겪는 개인 내 갈등, 개인과 개인간에 발생하는 대인간의 갈등, 집단과 집단 사이에 발생하는 집단간의 갈등 그리고 조직과 조직사이에 존재하는 조직간 갈등 등 크게 네 가지로 나눌 수 있으며 조직 내에서는 이러한 4가지 수준의 갈등이 복합적으로 발생한다.

참고 자료

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<기타>
네이버 : http://academic.naver.com/view.nhn?doc_id=13674742