멜라민 검출

소개글

멜라민 검출
롯데의 대응

목차

롯데의 대응
해태제과 vs 롯데제과
파동 이후 해태의 변화
파동 이후 롯데의 변화
우리가 홍보전문가였다면..

본문내용

“오늘 오전 중으로 전량 회수할 예정이며, 이미 제품을 사간 고객들을 한해 환불조치와 피해 입은 고객에게 보상까지 해줄 방침입니다”
“우리 회사 제품 중 멜라민 검출된 것이 없는데요.
검출된 것은 중국에서 만들었지 우리 회사 것이 아닙니다.”
해태제과는 멜라민 사건에 대한 책임을 적극적으로 보여주었지만,
롯데제과는 사건을 회피하려고 하였음

파동 이후 해태의 변화

OEM 생산 자체를 전면 중단
두 달간 가정의학과 전문의를 연결 콜 센터 운영
국내 기업 최초로 아시아식품정보센터 (AFIC)에 가입함
멜라민 파동 사과 콘서트

참고 자료

없음