SK텔레콤,STP,SWOT,4P

소개글

SK텔레콤,STP,SWOT,4P

목차

기업소개
산업 환경 분석
SWOT 분석
STP 전략
4P MIX
마케팅 분석
BCG MATRIX
문제점 도출
문제점 분석 및 해결방안

본문내용

1. 노년층
- 할머니, 할아버지들이 참여가 가능한 서비스를 제공한다.

2. 중산층
- 비즈니스맨, 여성고객, 젊은 층 고객 등 다양한 NEEDS의 고객들이 원하
는 서비스, 원하는 혜택을 차별적으로 제공한다.

3. 젊은 고객
- 10대와 20대를 더 세분화하고, 또래가 18세 미만임을 타겟팅한 세분화
전략을 세운다. 여기서 10대와20대는 공통적으로 유행에 민감하지만, 구
매력에 있어 차별화 전략이 필요하다.

4. 잠재고객 분석
- 새롭게 휴대전화를 사용하게 되는 청소년
- LGT나 KTF에서 통신사 변경하게 될 타사 고객 (번호 이동으로 인한 혜
택이 많기 때문에)
- SKT의 기존의 2G고객 (SK텔레콤의 경우 충성고객이 많기 때문에)

1. 신규 요금제
- 무료통화 제공 , 안심정액제 , 팅영상 정액제 , 영상 지정번호 정액제 실시

2. 2G 무료폰 공급
- KTF의 3G 올인 전략에 맞서 2G 시대 때의 SKT의 강점이었던 주파수를 고
수할 수 있다.

3. 요금인하
- SKT는 KTF보다 비싸다는 인식을 없앰

4. 1등 브랜드의 이미지
- 고객들의 신뢰감 형성 및 유지.

참고 자료

없음