직장인을 위한 성공 커뮤니케이션(1차설득법,2차설득법)

소개글

직장인을 위한 성공 커뮤니케이션(1차설득법,2차설득법)

목차

1. 설득의 기술을 익혀야 하는 이유
2. 설득 5가지 기술의 종류
3. 설득 5가지 기술의 특징
4. 성공 커뮤니케이션 지침

본문내용

◎ 직장인을 위한 성공 커뮤니케이션 ◎
1. 설득의 기술을 익혀야 하는 이유
▶ 설득의 기술은 여러 가지가 있다. 사람마다 각자의 강점을 살린 설득방법을 익히고 사용하지만 실제 설득과정에서는 합리적인 방법을 이용하지 못하는 경우가 많다. 그러므로 설득 기술의 종류를 알아두고 틈틈이 연습해두는 것이 중요하다.
2. 설득 5가지 기술의 종류
▶ 1차 설득 기술
① 감정기술(Emotion) ② 논리기술(Logic) ③ 위협기술(Threat)
▶ 2차 설득 기술
① 흥정기술(Bargaining) ② 타협기술(Compromise)
3. 설득 5가지 기술의 특징
▶ 1차 설득기술
① 감정기술(Emotion)
- 호의적인 말과 행동으로 상대방의 마음에 강하게 호소하는 것
- 잘 사용하면 다른

참고 자료

설득의 심리학