[경영전략] 로열티 경영

소개글

로열티의 내용과 많은 팀의 사고가 혼합되어 완성도가 높다고 생각합니다. 부디 유용하게사용하시길..

목차

1 보고서를 시작하면서
2 브랜드로열티
3 브랜드로열티의 성공사례
4 브랜드로열티의 마케팅 전략
5 결말(논설)

본문내용

우리가 로열티 선도 기업이라고 부르는 모든 기업에서 무이탈로 가는 길은 조직의 중심에서부터 시작했다. 최고 경영자들은 로열티 프로젝트를 마케팅이나 재무 혹은 이사회에 위임해 버리지 않았다. 그들은 결코 로열티를 다른 사람에게 위임할 수 있는 프로젝트라고 결코 생각하지 않았다. 그들에게 있어서 로열티란 영예와 성실의 문제였다. 그들은 스스로 그것을 수행했고, 그것을 이윤보다 높은 사명으로 생각했다. 로열티는 그들의 사명을 달성하는 중요한 수단일 뿐 아니라 발전에 대한 최고의 측정 수단이라는 것을 깨달았다. 그들은 5년 동안 고객의 절반 이상을 상실하는 것은 매우 나쁜 기업이 되는 것임을 알게 되었는데, 이것은 곧 가치 창조의 테스트의 낙제점이 될 것이다.

참고 자료

없음