소비자 행동 마케팅시사점에 관한 광고분석

소개글

소비자행동론 수업시간에 들었던 과제로
소비자행동론을 통해 배운 마케팅 시사점과 관련하여 광고를 분석해 본 것이다.

목차

소비자행동의 정의와 유형
문제인식(문제인식을 유발하는 광고의 예시)
정보탐색(상표별 처리, 속성별 처리를 유도하는 광고의 예시)
대안평가(평가기준을 제시하는 광고의 예시)
구매(소비상황, 구매상황에 영향을 주는 광고의 예시)
구매 후 행동(구매 후 부조화를 해소할 수 있도록 도와주는 강화광고의 예시)
소비자행동을 공부하면서 느낀 나의 결론

본문내용

소비자행동이란? 의사결정자(소비자)가 어떤 시점에서 제공물의 소비와 관련하여 내리는 의사결정들의 집합
소비자행동에서 말하는 의사결정 과정 문제인식->정보탐색(내적, 외적탐색)->구매 전 대안평가 (보완적, 비보완적 방식)->구매->구매 후 행동(만족/불만족, 구매 후 부조화)
기업은 소비자행동에 영향을 미치기 위해 마케팅전략을 수립해야한다. 이는 하나의 제품시장을 세분화하여(Segmentation) 표적세분시장을 선정하고(Targeting)각 시장에서 경쟁우위를 달성할 수 있는 제품포지션을 확보하기 위해(Positioning)마케팅믹스계획을 수립하는 것(Marketing mix planning)이다.
정의: 어떤 사안과 관련하여 소비자가 자신의 실제상태(actual state)와 바람직한 상태(desired state)간에 상당한 차이를 지각하여 그 차이를 충족시키고자 하는 욕구의 환기, 그리고 의사결정을 문제해결(problem solving)이라고 한다.
<마케팅 시사점>
표적시장의 소비자들이 자사의 제품과 문제를 인식하도록 하여야 한다.
표적시장에서 자사제품에 대한 욕구를 창조함으로써 문제인식을 유발해야한다.

참고 자료

없음