간호관리 - 조직내 의사소통. 인력개발

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간호관리 - 조직내 의사소통. 인력개발

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본문내용

<조직 내의 의사소통>
1. 의사소통의 개념
1) 의사소통의 정의
- ‘조직의 공동 목표를 달성하고자 노력하는 성원들을 연결 시켜주는 수단’. 모든 조직은 다양한 상황에 유연하게 대처할 수 있는 조직구조를 지향하는데 그러기 위해서는 공식적/ 비공식적 조직을 적절하게 조화시켜야 하는데 필수적인 것이 의사소통이다.
2)의사소통의 원칙
- 명료성의 원칙: 송신자는 공통적인 언어로 명료하게 수신자에게 전달해야 한다.
- 일관성의 원칙: 송신자가 전달하는 내용이 조직의 목표와 부합되는 일관성이 있다.
- 배분성의 원칙: 의사소통은 조직 전체에 정보가 배분되어야 한다.
- 적정성의 원칙: 의사소통의 내용이 너무 많거나 적지 않게 제공되어야 한다.
- 적응성과 통일성의 원칙: 의사소통 내용이 구성원 모두가 이해가능하고 적응할 수 있다.
- 관심과 수용의 원칙: 의사소통의 전달뿐 아니라 수신자 즉 각 구성원의 관심과 집중이 요구된다는 원칙이다.
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< 인력개발 >
1. 인력개발의 목적과 필요성
1)목적
-직원들이 연구와 실습을 통하여 새로운 지식과 기술을 습득함으로써 현재 능력과의 격차를 없애기 위함이다.
-승진의 기회를 가지지 못한 기술진 인력들이나 기타 건강요원들이 인력개발 프로그램을 통해서 더 높은 수준의 포부를 갖도록 격려하기 위함이다.
-직원의 이직률을 줄이고 생산성을 향상시킬 뿐만 아니라 직원에게 혜택을 주기 위함이다.
2)필요성
-인력개발은 변화에 능동적으로 대응하면서 실무 능력을 개발 및 향상을 촉진시키고 성취동기를 높여서 간호생산성을 높이고 간호조직의 경쟁력을 확보하는데 필수적으로 요청된다.

2.인력개발의 유형
◎예비교육
-유도훈련: 예비교육의 첫 번째 과정으로 신규 간호사가 새로운 환경으로 편안하고 부드럽게 유도되도록 정보를 제공하는 것이다. 근무할 기관의 철학, 목적, 프로그램, 정책 등을 취업 후 처음 2~3일 동안에 직원에게 일반적인 표준화된 것을 가르치는 것이다.

참고 자료

◉ 참고자료 ◉
- 개정판 간호관리학 2, 한성숙 외 6인, 수문사